Shift leader barception

Shift Leader barception, 75% stilling (med muligheter for mer)

På Comfort Hotel Trondheim er vi ekte, urbane og ukompliserte. Vi gir gjestene våre det de trenger og dropper all unødvendig dilldall. Hos oss skal alle føle seg som hjemme, uansett om de er lokale, turister, startup-helter eller globetrottere. Vi søker nå en shift leader til vår barception som forstår vår greie – noen som vet hvordan man får gjester til å føle seg velkomne, energiske og inspirerte. Comfort Hotel er jo liksom Nordens kuleste budsjetthotellkjede.

Vi ser etter en serviceinnstilt og ansvarsbevisst person som trives som lagspiller.

Du er beslutningsdyktig og strukturert, noe som gjør deg i stand til å ta gjennomtenkte avgjørelser og bevare oversikten i en travel hverdag.

Kommunikasjon og empati er nøkkelferdigheter du bruker for å bygge sterke relasjoner og møte ulike behov.

Din evne til å holde oversikt gjør deg til en pålitelig, engasjert og trygg shift leader. Ledererfaring og kjennskap til Mews er en fordel, men ikke et krav.

Som en sentral brikke i vår Barception, vil du ha ansvar for:

• Skiftansvar: Operativt ansvar for resepsjonen, inkludert coaching og opplæring av kollegaer.
• Kvalitetssikring: Implementere rutiner, oppdatere sjekklister og fungere som stedfortreder for Barception Manager.
• Arbeidsmiljø: Skape engasjement i teamet og sikre at HMS- og sjenkeregler overholdes.

• Vertskap: Ansvar for inn-/utsjekk, håndtering av gjesteklager og være synlig tilstede for våre gjester.
• Salg: Aktivt mersalg av rom, medlemsregistrering og servering av mat/drikke i Barception.
• Omdømme: Oppfølging av gjesteanmeldelser og bookingkanaler (f.eks. Expedia).

• Daglig drift: Håndtere mail, gruppebookinger,gruppemail og fakturering.
• Samhandling: Koordinere informasjon og flyt mellom hotellets ulike avdelinger.

Du har erfaring fra bransjen - gjerne fra hotell, resepsjon, bar eller cafe/restaurant (dette er ikke et must)

Du er positiv og glad i å snakke med mennesker

Du er pålitelig og liker å ta ansvar 

Du er selvstendig

Du liker å holde deg oppdatert på hva som skjer i byen din og trives i sosiale settinger 

Du forstår et skandinavisk språk og kan formulere deg skriftlig på norsk, svensk eller dansk

Et spennende og variert arbeidsmiljø i høyt tempo.

De rette verktøyene og støtten for å vokse både profesjonelt og personlig.

Personalrabatter og venner & familie-priser på våre 200+ hoteller.

Fire gratis hotellovernattinger hvert år. 

25 % rabatt på mat og drikke på alle våre restauranter og barer.

Gode avtaler på opplevelser, reiser, detaljhandel og mye mer!

Stillingen er fast fra 1.august og det må regnes med opplæring i juli for å være klar til oppstart.

Vi er åpne 24 timer i døgnet, året rundt, med tre hovedskift i Barception; dag, kveld og natt.

Føler du dette er en perfekt match? Ikke nøl med å søke.

Vi kaller inn kandidater til en prat fortløpende og stillingen kan fylles før søknadsfristen er ute.