Fagarbeider IT-support - engasjement

ITMidt er et interkommunalt IT‑samarbeid med ansvar for drift, brukerstøtte og videreutvikling av IT‑tjenester for Melhus kommune og samarbeidskommuner. Vi jobber målrettet med å gjøre IT‑hverdagen enklere og mer forutsigbar for våre brukere gjennom standardiserte løsninger, god brukerstøtte og kontinuerlig forbedring.

Vi søker nå en fagarbeider IT‑support som ønsker å jobbe tett på brukerne våre og være en viktig bidragsyter i utviklingen av en profesjonell, brukernær og løsningsorientert supporttjeneste.

Stillingen er et års engasjement plassert i team support og klientdrift, som har en sentral rolle i ITMidt sitt arbeid med kvalitet, samhandling og digital tjenesteutvikling.

Arbeidsoppgaver

• Brukerstøtte og førstelinjesupport for kommunens ansatte og enheter
• Mottak, registrering og oppfølging av henvendelser i IT‑support/servicedesk
  Klargjøring, installasjon, vedlikehold og avhending av PC, nettbrett, mobil og annet IT‑utstyr
• Brukeradministrasjon og enkel systemstøtte
• Veiledning og opplæring av brukere, med vekt på forebygging og god praksis
• Feltarbeid og support ute på skoler, barnehager og øvrige kommunale bygg
• Bidra til dokumentasjon, rutiner og forbedring av support‑ og arbeidsprosesser

Kvalifikasjoner

• Fagbrev innen IKT‑fag (IT‑driftsfaget eller tilsvarende) – relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
• God teknisk forståelse og interesse for IT‑ og klientløsninger
• Kjennskap til Microsoft‑baserte løsninger (Windows, Microsoft 365)
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og trygg i møte med brukere med ulik digital kompetanse
• Strukturert, nøyaktig og opptatt av kvalitet i leveransene
• Løsningsorientert og komfortabel med varierte arbeidsdager
• Evne til å jobbe både selvstendig og i team
• Positiv bidragsyter til felles rutiner, dokumentasjon og forbedring

Vi tilbyr

• En meningsfull rolle i utviklingen av kommunale IT‑tjenester
• Et godt fag‑ og arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
• Varierte arbeidsoppgaver og mulighet for faglig utvikling
• Gode pensjons‑ og forsikringsordninger gjennom KLP
• Lønn etter gjeldende avtaleverk

Kontaktinformasjon

John Henrik Hanssen, teamleder support og klientdrift, +47 97646352

Arbeidssted

Rådhusvegen 2
7224 Melhus

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Melhus kommune

Referansenr.: 5133689956
Stillingsprosent: 100%
Engasjement
Søknadsfrist: 25.06.2026