Liker du å yte service ?

Vi søker 2 kunderådgivere (100 % stilling)

Arbeidssted: Steinkjer Arbeidstid: 08:00--16:00 (fleksitid mellom 07:00--09:00 og 15:00--16:00)

Er du serviceinnstilt, løsningsorientert og trives med kundekontakt? Vi ser nå etter to dyktige kunderådgivere til et spennende engasjement med oppstart snarest og varighet ut september 26.

Om stillingen

Som kunderådgiver vil du være en viktig del av vår førstelinje og jobbe med både telefon og digitale henvendelser. Du vil bistå kunder med rådgivning, support og oppfølging, samt bidra til gode kundeopplevelser og effektive prosesser.

Arbeidsoppgaver

• Besvare og håndtere kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler
• Løse og følge opp saker i ulike kundesystemer
• Betjene feilmeldingstelefon, også ved eskalerte hendelser
• Gi rådgivning og support til kunder
• Utføre utgående kundekontakt
• Bidra til forbedring av rutiner og arbeidsprosesser

Kvalifikasjoner

• Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Gode kommunikasjonsevner
• God digital kompetanse og systemforståelse
• Erfaring fra kundebehandling og/eller salg

Personlige egenskaper

• Lærevillig og rask til å sette seg inn i nye systemer
• Serviceinnstilt og glad i å jobbe med mennesker
• Takler høyt arbeidstempo og hektiske dager
• Strukturert, ansvarsbevisst og pliktoppfyllende
• Motivert for faglig utvikling
• Samarbeidsorientert og en god lagspiller
• Positiv bidragsyter til arbeidsmiljøet

Høres dette ut som noe for deg? Send inn din søknad så snart som mulig -- vi vurderer kandidater fortløpende!