CRM konsulent

Har du lyst til å jobbe i en av Norges mest spennende reiselivsbedrifter?Vi ser etter en engasjert og dyktig CRM Konsulent som vil være med på å løfte vår kundekommunikasjon og vårt lojalitetsarbeid til nye høyder.

CRM avdelingen i Color Line består i dag av fire erfarne og engasjerte Colorlinere som arbeider med kundeinnsikt, 1-1-kommunikasjon og lojalitetskonsepter for selskapet.

Som CRM Konsulent vil du arbeide tett med salgs- og markedsavdelingene i Color Line med aktiviteter rettet mot eksisterende kunder, og bistå i utviklingen av det svært populære lojalitetsprogrammet vårt Color Club. Du blir en del av et inkluderende fagmiljø med flinke og hyggelige kolleger. Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være:

• Design og oppsett av nyhetsbrev og øvrig e-postkommunikasjon
• Utvikling, planlegging og koordinering av aktiviteter
• Delta i utvikling av nye kommunikasjon- og kundeprogrammer
• Rapportering og analyser av aktiviteter
• Kundesegmentering, oppsett av kommunikasjonsløp og automatiserte kampanjer
• Videreutvikle aktiviteter for å øke kundelojaliteten gjennom forbedring av vårt lojalitetsprogram Color Club
• Oppsett og oppfølgning av kundeundersøkelser
• Delta i det strategiske arbeidet med personalisering og kundedataplattform

Vi søker deg som har:

• Høyere relevant utdannelse innen markedsføring eller tilsvarende
• Ønsket 3 års erfaring med CRM/1-1 markedsføring/e-postmarkedsføring
• God forståelse for CRM-verktøy og bruk av data for å optimalisere kundereisen
• God skriftlig formuleringsevne
• Gjerne ha et øye for visuell kommunikasjon og kan håndtere enkel bildebehandling (Photoshop)

Som person er du:

• Teamorientert og samarbeidsvillig
• Resultatorientert og motiveres av å arbeide mot mål og KPIer
• En som trives med å arbeide operativt i et til tider hektisk miljø
• Interessert i å sette deg inn i nye IT-system/verktøy
• En god kommunikator både muntlig og skriftlig

Hos oss i Color Line får du:

• Spennende arbeidsoppgaver
• Gode faglige og personlige utviklingsmuligheter
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
• Lønn i henhold til erfaring og utdannelse
• Gode personalordninger

Color Line er en seriøs arbeidsgiver som også ivaretar et samfunnsansvar, bl.a. innen etikk- og miljøsatsing, og som har sterk økonomi, solide eiere og en god posisjon i markedet.I Color Line er vi opptatt av å etterleve våre verdier**"Bryr oss", "Bygger tillit", "Bryter vei"**. Vi vektlegger samarbeid og godt humør, og du merker fort at lagånd og trivsel er viktig i vår organisasjon.

Vi ønsker et arbeidsmiljø preget av mangfold og at våre ansatte skal representere et bilde av befolkningen generelt. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke stilling hos oss uansett alder, kjønn eller kulturell bakgrunn.