Customer Service Advisor

Er du serviceorientert, løsningsfokusert og trives med å hjelpe mennesker?
Da kan du være den vi ser etter!

TF Avarda Group vokser raskt i Norden og søker nå løsningsorienterte og serviceinnstilte personer til å styrke vårt kundeserviceteam. Vi ser etter kandidater som behersker norsk flytende og er interessert i en fulltidsstilling.

Om rollen

Som Customer Service Advisor vil du være førstelinjen i kontakten med våre kunder. Dine viktigste oppgaver vil være å:

• Svare på kundehenvendelser via telefon, e‑post og chat

• Håndtere og følge opp kundesaker på en profesjonell og effektiv måte

• Bidra til gode kundeopplevelser i alle dialoger

• Utføre administrative oppgaver knyttet til kundedokumentasjon og behandling

• Identifisere forbedringsmuligheter og bidra til utvikling av arbeidsprosesser

• Samarbeide tett med teamet og andre avdelinger når saker krever koordinering

Vi ser etter noen som er:

• Serviceorientert og håndterer ulike kundesituasjoner profesjonelt

• Løsningsfokusert, målrettet og ikke redd for nye utfordringer

• En god formidler med sterke muntlige og skriftlige ferdigheter på norsk og engelsk

• Flytende i norsk (krav)

• Erfaring fra tidligere kundeorienterte roller er en fordel

Andre kvalifikasjoner:

• Grunnleggende kunnskap om e‑handel og finans

• En genuin interesse for å lære og utvikle seg profesjonelt

Hvorfor jobbe hos TF Avarda Group?

Hos TF Avarda Group får du en unik mulighet til å jobbe i et raskt voksende selskap hvor du får en viktig rolle i vår ambisjon om å levere kundeservice i verdensklasse. For den rette kandidaten finnes det gode utviklingsmuligheter og innflytelse i rollen, samt mulighet til å jobbe bredt innen Customer Operations.

Hos oss får du også:

• En trygg og inkluderende arbeidsplass i et selskap i vekst

• Moderne lokaler i Torgallmenningen, midt i Bergen sentrum

• Et sosialt miljø med hyggelige kollegaer

• Mulighet for hybrid arbeid

• Fast ansettelse