Rådgivere prosess og systemstøtte

Om stillingen

Utlendingsnemnda (UNE) søker én til to rådgivere som vil være bindeledd mellom fag og teknologi. Du får en sentral rolle i å utvikle og forbedre arbeidsprosesser og digitale løsninger som støtter effektiv og rettssikker klagebehandling.

Stillingene tilhører Enhet for prosess og informasjonsforvaltning i Avdeling for teknologi og digital utvikling. Enheten har ansvar for UNEs fagsystemer og arbeider med både interne løsninger og fellesløsninger i utlendingsforvaltningen. Du vil samarbeide tett med fagmiljøer, prosessrådgivere og tekniske ressurser for å sikre god systemstøtte og effektive arbeidsprosesser.

Arbeidsområdet vil være knyttet til UNEs systemportefølje på UNit-plattformen, blant annet løsninger for nemndlogistikk, praksis og saksbehandling. Du vil også bidra i arbeidet med felles systemportefølje i utlendingsforvaltningen, inkludert DUF og moderniseringsprogrammet ModUlf.

Du vil delta i hele utviklingsløpet fra behovskartlegging, utvikling og testing til opplæring og innføring. Én av rådgiverne vil i tillegg få et særlig ansvar for å koordinere og videreutvikle UNEs arbeid med Veikartlaget, der fagmiljøene samarbeider om prioritering og styring av digital utvikling.

Vi ønsker medarbeidere som kjenner seg igjen i verdiene våre: pålitelighet, åpenhet og respekt.

Arbeidsoppgaver

• Drive og bidra i prosjekt- og forbedringsarbeid tverretatlig i utlendingsforvaltningen og internt i UNE
• Bidra inn i forvaltning og lede videreutvikling av applikasjoner på UNit, herunder lede og fasilitere behovskartlegging
• Rådgivning og veiledning på prosess og system
• Utvikle og forbedre rutiner, prosessbeskrivelser og brukerveiledninger
• Samarbeid med andre etater i utlendingsforvaltningen, samt systemleverandører
• Bistå i arbeidet med testing av leveranser
• Innføring og opplæring ved nye leveranser
• Følge opp avvik og feil, og koordinere feilhåndtering med leverandør
• Koordinere arbeidet i Veikartlaget (en av stillingene)
• Delta i seksjonens øvrige arbeid ved behov

Kvalifikasjonskrav

Du må ha:

• Relevant høyere utdanning, fortrinnsvis mastergrad
• Relevant erfaring med prosjekt- og forbedringsarbeid
• Du må kunne bidra inn i utvikling og forbedring av arbeidsprosesser som støttes av systemløsninger
• God prosessforståelse
• Erfaring med krav, produktutvikling, testing og innføring av nye løsninger
• God formidlingsevne både norsk skriftlig og muntlig

Det er en fordel om du har:

• Erfaring fra offentlig sektor og/eller saksbehandlingsnære miljøer (forvaltningsprosesser, regelstyrt arbeid)
• Kjennskap til utlendingsforvaltningen og relevante systemer (f.eks. DUF/tilgrensende løsninger)
• Erfaring med smidig utvikling (Scrum/Kanban) og samarbeid i tverrfaglige team
• Evne til å se helheten og sammenhengen mellom prosess, system, data og regelverk

Personlige egenskaper

• Du liker å jobbe med mennesker og samarbeider godt på tvers av faggrupper
• Du har god formidlingsevne, skriftlig og muntlig
• Du viser forståelse for ulike organisatoriske avdelinger, funksjoner og roller
• Du evner å jobbe strukturert, nøyaktig og selvstendig
• Du er effektiv og løsningsorientert
• Du er fleksibel og har god omstillingsevne
• Du er dyktig på å håndtere mange parallelle oppgaver
• Du er god på å bygge relasjoner og dele kunnskap med andre

Vi tilbyr

• En arbeidsplass med fokus på samfunnsaktuelle temaer innen utlendingsfeltet
• Interessante arbeidsoppgaver i et kompetent og tverrfaglig fagmiljø
• Bredt utvalg av interne kurs/opplæringstiltak
• Godt tilrettelagt arbeidsmiljø i lokaler sentralt i Oslo
• Nye og hyggelige lokaler med treningsrom og kantine i bygget
• Mulighet for fleksibelt arbeidssted
• Fleksitid og andre statlige velferdsordninger
• Trening i arbeidstiden
• Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse
• Lønnsbetingelser: Stillingene lønnes som rådgiver eller seniorrådgiver (kr. 600.000-860.000). For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Stillings- og lønnsplassering avhenger av kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.

UNE ser mangfold som en styrke

Vi trenger medarbeidere med ulik kompetanse og bakgrunn for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke, uansett kjønn, etnisitet, funksjonsnedsettelse, seksuell orientering, alder eller «hull i CVen». Vi ønsker deg velkommen til oss, og vil tilrettelegge for deg dersom du har behov for det.

Kontaktperson

Enhetsleder Henning Syversen, tlf.: 92804115, e-post: hsy@une.no
Seniorrådgiver Mari Snilsberg, tlf.: 41454890 e-post: msn@une.no

Søk stillingen

Søknad sendes via Jobbnorge, som er vårt administrasjonssystem knyttet til rekruttering.

Vitnemål, karakterutskrifter og attester må legges ved sammen med søknad innen søknadsfristen. Vitnemål kan lastes ned fra Vitnemålsportalen (vitnemalsportalen.no). Dersom du har utdanning fra utlandet, må den være godkjent av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (hkdir.no). I så fall må dokumentasjon fra NOKUT eller hkdir legges ved sammen med søknaden.

Søkere med funksjonsnedsettelse, "hull i CVen" eller innvandrerbakgrunn oppfordres til å krysse av i vår rekrutteringsportal. Avkrysningene i rekrutteringsportalen danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

I samsvar med offentleglova kan søkerens navn offentliggjøres selv om søkeren har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Vedkommende vil i så fall bli varslet.