Vil du lede og videreutvikle vår Jira Service Management og CMDB-løsning?

Vi søker en teknisk produktforvalter og fagansvarlig som vil ha ansvar for Jira Service Management og vårt CMDB-team.

Som produktforvalter og fagansvarlig vil du ha en sentral rolle i å utvikle løsninger som påvirker tusenvis av Skatteetatens brukere. Jira Service Management til saksbehandling og innmelding av henvendelser via vår Brukerportal. Du vil lede utviklingen av et produkt som gjør hverdagen enklere for alle brukere, samtidig som du styrker teamet som forvalter det.

Vi bruker i dag Jira Service Management on-prem, men er på vei mot en løsning i skyen. Stillingen har arbeidssted i Oslo eller Grimstad.

Hva går jobben ut på?

• Forvalte og videreutvikle Jira Service Management
• Samarbeide med interne enheter for å forstå og løse brukernes behov
  
• Utvikle løsninger som gjør arbeidsflyt og saksbehandling mer effektive
  
• Bidra med kompetansebygging og opplæring innen fagområdet
  
• Holde dokumentasjon og prosesser oppdatert
  
• Delta i integrasjonsarbeid med interne og eksterne samarbeidspartnere
  
• Aktiv deltakelse i prosjekter og strategiske initiativer

Vi ser etter deg som har:

• Høyere relevant utdanning innen IT. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Erfaring med Jira Software og Jira Service Management eller andre ITSM-verktøy
  
• Erfaring med scripting og automatisering
  
• Erfaring med Jira-utvidelser og integrasjoner
  
• Kjennskap til ITIL-prosesser og gjerne Jira-sertifiseringer Fordel med erfaring fra CMDB og IT-infrastruktur

Hva ser vi etter hos deg?

• Se forbedringer og nysgjerrig på nye løsninger
• Godt overblikk og forståelse for komplekse systemer
• Strukturert, analytisk og løsningsorientert
  
• Selvstendig, proaktiv og trygg i rollen som fagansvarlig

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som overingeniør eller senioringeniør/seniorrådgiver, med en årslønn mellom kr 700 000 og 920 000, avhengig av kvalifikasjonene dine. Høyere lønn kan vurderes for spesielt kvalifiserte. Stillingen har seks måneders prøvetid, og når vi jobber på tvers av flere lokasjoner kan det noen ganger være nødvendig å reise litt.

Verdt å merke seg før du søker

Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss. 

Kontaktinformasjon

Jason Jughdharree, Underdirektør, 414 51 117, jason.jughdharree@skatteetaten.no

Arbeidssted

Fredrik Selmers vei 4
0663 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 5057073288
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 02.02.2026