Form fremtidens CRM-strategi i en innovativ helse-startup!

Bli med Noteless som vår første CRM Manager og ta fullt eierskap over kundereisen, fra datakvalitet til lojalitetsprogrammer, og bidra direkte til vår internasjonale vekstfase.

Om oss:

Noteless revolusjonerer helsevesenet gjennom AI-drevet innovasjon. Vår plattform transformerer pasientsamtaler til strukturerte medisinske notater, noe som sparer helsepersonell opptil 2 timer daglig på administrative oppgaver. Denne tidsbesparelsen går direkte tilbake til bedre pasientomsorg og forbedret balanse mellom arbeid og privatliv for medisinske fagfolk.

Vår unike fordel: Vi er bygget av helsepersonell for helsepersonell. Teamet vårt kombinerer praktiserende leger som forstår kliniske arbeidsflyter med ingeniører i verdensklasse som vet hvordan man skalerer AI-systemer. Sammen skaper vi teknologi som adresserer de virkelige behovene til helsepersonell.

Muligheten i Noteless:

Noteless er i en fase med sterk vekst, og går fra å være ledende i Norge og Danmark til å ekspandere ut i Europa. Med en raskt voksende kundebase og stadig bredere produktlinjer, etablerer vi nå en kritisk ny rolle: CRM Manager.

Som vår CRM Manager får du muligheten til å forme og eie fundamentet for vår kommersielle suksess. Du vil bli den faglige autoriteten på tvers av organisasjonen, med ansvar for å heve datakvalitet, optimalisere kundereiser og sikre maksimal retention. Dette er en strategisk og operativ rolle som vil rapportere direkte til CMO og jobbe tett med marketing-, produkt- og customer success-teamet.

Dette er rollen for deg som motiveres av å:

• Ta stort ansvar og faglig eierskap til et kritisk område i selskapet.

• Få frihet til å forme prosesser og systemer fra bunnen av i en vekstbedrift.

• Skape målbare resultater som driver internasjonal vekst og inntektsgenerering.

Hovedansvarsområder:

Du vil ha det totale eierskapet til CRM-strategi, systemer og datakvalitet, med hovedfokus på å drive forbedret kundelojalitet og vekst.

• Eierskap til CRM-systemet: Administrere, optimalisere og videreutvikle vår CRM-plattform (i dag Hubspot og Customer.io).

• Datakvalitet & Innsikt: Etablere struktur, segmentering og sørge for høy datakvalitet i kundedataen.

• Kundereiser & Lojalitet: Utvikle, implementere og automatisere personaliserte kundereiser, lojalitetsprogrammer og re-engagement-kampanjer.

• Analyse & Rapportering: Overvåke og rapportere på sentrale KPI-er som CLV, churn og kampanjeresultater, og gi datadrevet innsikt til ledergruppen.

• Prosjektledelse: Drive CRM-initiativer fra analyse og strategi til ferdig implementasjon på tvers av avdelinger.

• Tverrfaglig Samarbeid: Jobbe tett med markedsføring, salg, produktutvikling og Customer Success for å sikre at CRM utnyttes optimalt i alle ledd av kundereisen.

Hva vi ser etter:

Vi ser etter en selvstendig, senior og resultatorientert CRM-spesialist som trives med å bygge og forbedre, og som har en sterk kommersiell teft. Videre ser vi etter deg med:

• Betydelig erfaring med CRM-systemer (f.eks. HubSpot, Salesforce, Dynamics). Du vet hvordan man bygger struktur, identifiserer hull og hever datakvaliteten.

• Sterk forståelse for kundereiser og hvordan man bygger automatiserte digital marketingog salgsprosesser.

• Dokumentert erfaring fra arbeid med abonnement-/lisensløsninger (B2C eller SaaS).

• Sterke analytiske ferdigheter og evne til å jobbe datadrevet.

• Erfaring med prosjektledelse og evne til å drive komplekse initiativer fra start til slutt.

• Flytende i både norsk og engelsk.

Det er en fordel om du har:

• Kjennskap til verktøy som SQL eller BI-verktøy.

• Erfaring med våre nåværende systemer: Hubspot og Customer.io eller andre relevante systemer.

Hva vi tilbyr:

Vi tilbyr en unik mulighet til å bygge opp og lede et kritisk fagområde i et selskap i sterk internasjonal vekst. Videre vil du vil være vår fagansvarlige og med naturlig mulighet til å på sikt bygge og lede et team. Ellers kan vi tilby:

• En dynamisk, innovativ og engasjert startup-kultur hvor dine resultater direkte påvirker pasientomsorgen.

• Konkurransedyktig lønn.

• Utstyr

• Samt moderne kontorfasiliteter på Forskningsparken i Oslo.

Klar til å gjøre en forskjell?

Bli med på reisen vår for å bygge en plattform som virkelig transformerer helsevesenet! Søk nå og bli en viktig del av vårt innovative team i Noteless.