Hopp til innhold

Veileder i publikumsmottaket i Tromsø

Arbeidsgiver

Skatteetaten, divisjon næring

Sted

Hjalmar Johansens gate 21, 9007 Tromsø

Om jobben

Stillingstittel
Rådgiver - veileder i publikumsmottak
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidstid
Dagtid
Antall stillinger
2

Søk på jobben

Søk senest tirsdag 5. mai

Vi har nå ledig to stillinger i vårt publikumsmottak i Tromsø. Som veileder i publikumsmottaket er du Skatteetatens ansikt utad og spiller en viktig rolle i møtet med våre brukere. Vi ser etter engasjerte og serviceinnstilte medarbeidere som motiveres av å skape gode kundeopplevelser. Du må være trygg på bruk av digitale verktøy og like å veilede mennesker fra mange forskjellige land. Arbeid i publikumsmottaket gir deg bred innsikt i flere av Skatteetatens fagområder og en variert arbeidshverdag med mye kontakt med publikum.

Hva går jobben ut på?

Stillingen innebærer varierte oppgaver knyttet til ID-kontroll og saksbehandling ved innflytting til Norge. Du vil håndtere rekvirering av D-nummer og skattekort, samt vurdere oppholdsrett og arbeidstillatelse i tråd med gjeldende regelverk. Arbeidet omfatter også vurdering av ekthet i attester og annen dokumentasjon. I tillegg vil du gi veiledning i spørsmål knyttet til folkeregister, skatt og avgift, og bidra til korrekt og effektiv forvaltning til beste for brukerne.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

  • relevant utdanning på minimum bachelornivå. Særlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK- direktoratet
  • god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
  • gode digitale ferdigheter, særlig system- og navigeringskompetanse er viktig i denne jobben
  • det er en fordel å ha erfaring fra relevant veiledningsarbeid
  • det er en fordel å beherske flere språk i tillegg norsk og engelsk

Hva ser vi etter hos deg?

Vi trenger deg som

  • er omgjengelig i møte med andre, er fleksibel i arbeidshverdagen og bistår der det trengs 
  • evner å veilede tydelig og enkelt slik at bruker forstår 
  • liker å jobbe selvstendig, samtidig som du er en lagspiller som finner løsninger i samarbeid med kollegene dine
  • er god på å sette deg inn i nye og kompliserte regelverk
  • er strukturert og nøyaktig          

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får gode pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som rådgiver, med en årslønn mellom 600 000 og 750 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine.

Vitnemål og attester legges ved når du søker på stillingen.


Verdt å merke seg før du søker


Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.
Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss. 

Kontaktinformasjon

Grete Ness, underdirektør, 482 59 226

Arbeidssted

Hjalmar Johansens gate 21
9007 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 5103332739
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 05.05.2026

Kontaktperson for stillingen

Grete Ness

underdirektør

482 59 226

Om bedriften

Velg en jobb der du får utfordret deg selv ved å løse utfordringer for andre. Vi sikrer finansiering av velferdssamfunnet ved å sørge for at alle bidrar med det de skal. Vi gjør det på vegne av fellesskapet, fordi velferden er noe som kommer alle til gode. Tilliten folk har til oss er høy, og den jobber vi hver dag for å fortjene. Vi består av et direktorat, fem divisjoner som har landsdekkende ansvar, og viktigst av alt: litt over 7000 engasjerte medarbeidere som er stolte av arbeidsplassen sin. Vil du bli enda bedre kjent med oss og alt vi holder på med? Les mer på skatteetaten.no

Sektor

Offentlig

Del annonsen

Annonsedata

Rapporter annonse
Stillingsnummer

58e1f22d-9dd1-471c-8315-7a2f86f7e685

Sist endret

20. april 2026

Hentet fra

talentech

Referanse

505c28c6f983454faeb6096794d7d679

Lignende annonser

Laster lignende annonser