Vil du være veileder hos Nav Utland og fellestjenester Oslo?

Trives du med å finne løsninger i samhandling med mennesker i krevende livssituasjoner - og ønsker å bidra til Nav sitt samfunnsoppdrag på tvers av landegrenser? Vi søker etter engasjerte veiledere som ønsker å jobbe med saksbehandling og oppfølging av personer bosatt i EØS-land

Nav utland og fellestjenester Oslo er en nasjonal enhet i Nav med ansvar for oppfølging av personer som primært mottar sykepenger og arbeidsavklaringspenger fra Norge. Vi er 85 dyktige og engasjerte medarbeidere fordelt på fire avdelinger, og ser nå etter nye kollegaer til de to avdelingene som jobber med arbeidsavklaringspenger.

Hvem er vi?

Sykefraværsoppfølging: er et dedikert fagmiljø som jobber med registrering av utenlandske sykemeldinger og oppfølging av personer som mottar sykepenger og er bosatt i EØS-området. Oppgavene er saksbehandling, oppfølging og samhandling med arbeidsgivere og ulike myndigheter.

Pålitelig forvaltning: er en engasjert gjeng som kartlegger, utreder og behandler søknader om arbeidsavklaringspenger og klager på bakgrunn av medisinsk dokumentasjon og folketrygdloven kapittel 11. Avdelingen har også ansvar for å følge opp personer som bor i et EØS-land og mottar overgangsstønad og omstillingsstønad.

Oppfølging og avklaring av AAP mottakere: er fremoverlente medarbeidere som følger opp personer som får arbeidsrettet oppfølging, med mål om å øke deres arbeidsdeltakelse.  Oppgavene består av veiledning av brukere gjennom samtaler og via digitale verktøy, samhandling med utenlandske trygdemyndigheter, arbeidsgivere og behandlere nasjonalt så vel som internasjonalt. 

Arbeidsoppgaver

• Bistå og veilede mennesker som trenger hjelp fra Nav
• Vurdere vilkår og saksbehandle etter folketrygdloven og EØS-avtalen om trygd
• Behandle søknader om arbeidsavklaringspenger og klager
• Veilede mennesker i videomøter, på telefon og skriftlig, med og uten tolk
• Samhandle og lede arbeidsmøter med andre enheter i Nav, tiltaksarrangører og arbeidsgivere
• Forvalte egen portefølje med brukere bosatt i EØS-land
• Bidra til utvikling av enhetens ansvarsområder; slik som digitale tjenester, arbeidsmetodikk og faglige avklaringer
  

Nav er i stadig utvikling, og arbeidsoppgavene dine kan endre seg over tid

Kvalifikasjoner

• Minimum 3-årig utdanning fra høyskole/universitet, tilsvarende bachelor, f.eks. samfunnsfag, juridiske fag, folkehelse, statsvitenskap. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Evne til å jobbe strukturert, selvstendig og prioritere i en hektisk hverdag
• Erfaring fra veiledning eller saksbehandling
• God forståelse for lovverk og erfaring med å bruke det som metode for å løse saker
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsferdigheter
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både norsk og engelsk

Personlige egenskaper

• Har et analytisk og nysgjerrig blikk, som bidrar til kontinuerlig forbedring
• Trives med høyt tempo og selvstendig arbeid
• Er løsningsorientert og jobber systematisk for å skape fremdrift i egne oppgaver og felles prosesser
• Motiveres av å jobbe mot klare mål og resultater, alene og i team
• Har et tydelig brukerperspektiv og tar beslutninger basert på reelle behov
• Har evne til å håndtere store mengder saksdokumentasjon uten å miste fokus på god dialog og oppfølging av brukere
• Kommuniserer tydelig og åpent, og deler kunnskap med kollegaer
  

Hos oss lykkes vi best når vi spiller hverandre gode, derfor ser vi etter deg som trives med samarbeid!

Vi tilbyr

Høres det spennende ut å jobbe med et fagområde med EØS-tilsnitt?  Vi kan tilby deg en stilling hvor du vil ha mulighet for utvikling og kunne være med å påvirke viktige områder ved Nav sitt samfunnsoppdrag. Hos oss vil du få et faglig sterkt og godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer. Du vil være en del av et arbeidsmiljø preget av høy fagkompetanse og et godt kollegialt samhold.

Vi holder for tiden til i Kværnerbyen, men flytter i løpet av 2026 til helt nytt kontorbygg på Helsfyr. I tillegg til fleksitid tilbyr vi en time treningstid i uken og medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger i Statens Pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %). Våre personalordninger finner du mer om på www.nav.no, under "NAV og Samfunn- Søk jobb i nav".

Vi tilbyr lønn i 100% stilling som førstekonsulent kode 1408 / rådgiver kode 1434 med lønnsspenn 630 000 - 660 000 per år avhengig av kvalifikasjoner.

Nav er i stadig utvikling, og hos oss får du være med på reisen!

Kontaktinformasjon

Sophia Milde Grunwald, Avdelingsleder, +47 90029229
Vibeke Hool Roksvåg, HR-rådgiver, +47 95942487

Arbeidssted

Freserveien 1
0195 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5102626807
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 01.06.2026
Søknadsfrist: 22.04.2026