Jobb med kundedialog og ordreoppfølging hos Fibo

Hos Fibo jobber kundesenteret tett på både kunder, ordre og interne fagmiljøer. Nå ser vi etter en ny kollega i teamet. Vi ser etter deg som liker å jobbe med mennesker, er strukturert og ønsker å bidra til å utvikle gode kundeopplevelser.

Hva innebærer rollen?

Som kundebehandler blir du en del av et etablert kundesenter med tydelige arbeidsprosesser og godt samarbeid på tvers av organisasjonen.

Du vil jobbe med både løpende kundehenvendelser og oppfølging av ordre og leveranser.

Arbeidsoppgaver:

• Håndtere kundehenvendelser via telefon og e-post

• Registrere og følge opp ordre, leveranser og reklamasjoner

• Veilede kunder om produkter, levering og praktiske løsninger

• Bistå i oppfølging av større prosjekter

• Samarbeide tett med salg, logistikk og produksjon

• Bidra til forbedringer og gode rutiner i kundesenteret

Vi ser etter deg som:

• Trives med kundekontakt og er trygg i skriftlig og muntlig dialog

• Jobber strukturert og nøyaktig, også når tempoet er høyt

• Tar ansvar for oppgaver og følger dem helt i mål

• Er digitalt trygg og komfortabel med systemstøttet arbeid

• Nysgjerrig på forbedringer, teknologi og bruk av AI i arbeidshverdagen

Erfaring fra kundesenter, ordrebehandling eller lignende er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du har evne og vilje til å lære.

Du må beherske norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hva kan du forvente hos oss?

• En tydelig rolle i en etablert avdeling

• God opplæring og støtte i oppstarten

• Et inkluderende arbeidsmiljø med korte beslutningsveier

• Muligheter for faglig utvikling

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Søknad

Klikk på søkeknappen og følg anvisningen videre. Last opp CV-en din sammen med en kort motivasjonstekst om hvorfor du er den rette for jobben.

Søknadsfrist: mandag 18. mai

Vi ser frem til å høre fra deg!

Jobzone v/Ulf M Singstad hjelper oss med rekrutteringsprosessen.
Han kan nås på tlf 474 69 957 om du har spørsmål om prosessen.