Front Office Supervisor - Quality Hotel™ Ålesund

Er du klar for å skape uforglemmelig gjesteopplevelser?

På Quality Hotel™ Ålesund er ingen dag lik – og det er akkurat sånn vi liker det! I det ene øyeblikket sjekker du inn stamgjesten på forretningsreise, i det neste sender du hockeylaget avgårde med gullmedaljer og brede smil. Kanskje du til og med har rukket å fikse en liten overraskelse til familien som bor hos oss for aller første gang?

Vi søker nå en Front Office Supervisor som vil være med å lede teamet vårt i resepsjonen og sørge for at hver eneste gjest føler seg sett, velkommen og ivaretatt. Her får du kombinere service, struktur og smil – og være med på å gjøre dagen litt bedre for både gjester og kollegaer.

Stillingen innebærer varierende arbeidstider, inkludert kvelder og helger.

• Daglige Front Office-oppgaver fra innsjekk til utsjekk.
• Du håndterer alt fra bookinger, betalinger og forespørsler - alt som sikrer en smidig gjesteopplevelse.
• Ivareta vårt gjesteløfte ved å levere en imøtekommende atmosfære og pålitelig service.
• Bidra aktivt i daglig drift av resepsjonen og konferanseavdelingen
• Jobbe mot avdelingens mål og bidra til mersalg og gode resultater
• Samarbeide tett med Front of House Manager
• Assistere Front of House Manager med vaktplan
• Ansvar for lobbyshop, blant annet varebestilling og varetelling
• Ansvar for gjestetilfredshetsundersøkelse
• Sørge for at vi lykkes med å rekruttere nye medlemmer i vårt lojalitetsprogram

• Du elsker virkelig å møte nye mennesker og skape positive opplevelser for gjestene.
• Du trives i et travelt og dynamisk miljø og kan håndtere nesten alt som dagen byr på.
• Du er fleksibel og kan trå til ved behov – for eksempel dekke et skift eller støtte andre avdelinger når det trengs, slik at vi sammen skaper en smidig og trygg drift.
• Du har et spesielt talent når det gjelder å finne riktig vei fremover.
• Du er en lagspiller og dine kollegaer ser på deg som tilgjengelig og støttende.
• Erfaring innen hotellbransjen, kundeservice eller resepsjon er et pluss.

Hvorfor velge Quality Hotel™ & Strawberry?

Vi tilbyr mer enn bare en jobb – vi tilbyr en plass hvor du kan vokse, både personlig og profesjonelt. På Quality Hotel™ tror vi på generøs gjestfrihet, og det gjelder også vårt personale. Hos oss får du:

• Et dynamisk og pulserende arbeidsmiljø hvor ingen dag er lik.
• Muligheter for karriereutvikling og vekst innen Strawberry.
• Personalrabatter og friends & family-priser på våre 200+ hotell.
• Fire gratis hotellnetter hvert år.
• Rabatt på mat og drikke på alle våre restauranter og barer.
• Fantastiske tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mye mer.

Om Strawberry

Strawberry er ikke et hvilket som helst selskap i hotellbransjen – vi er en rebell med et varmt, bankende hjerte. Strawberry er en portal til en verden av mer enn 240 hotell, 120 restauranter og 20 spaanlegg, hvor vi skaper tusenvis av opplevelser hver dag. Strawberry bygger på våre kjerneverdier: energi, mot og begeisting. Vårt team, bestående av 20 000 kvalifiserte medarbeidere fra mer enn 166 land, er det som får oss til å vokse.

Forbered deg på å skape uforglemmelige gjesteøyeblikk sammen med oss!

Søk i dag for å bli en del av vårt team hvor vi sammen skal skape uforglemmelige gjesteopplevelser! Vi går gjennom søknadene fortløpende, så vent ikke – stillingen kan bli besatt før siste søknadsfrist.