Meeting \& Events Manager

Vi søker en strategisk og operativ leder til vår Meeting & Events-avdeling. Rollen passer for deg som brenner for å skape førsteklasses gjesteopplevelser og som motiveres av å lede komplekse arrangementer fra planlegging til vellykket gjennomføring.

Du vil ha ansvaret for å koordinere alle aspekter av innkommende salg, planlegging, kundekontakt, daglig drift, og bankettene på Sommerro. I tillegg vil du også koordinere grupper i våre restauranter, buyouts, og organisering av kulturarrangementer i regi av Sommerro. Du må vise gode lederegenskaper, salgsteft, og lidenskap for å levere minneverdige opplevelser til våre gjester.

Nøkkelegenskaper:

• Sterke lederegenskaper, med en motiverende, inspirerende og engasjert tilnærming.

• Utmerkede kommunikasjonsevner som engasjerer og inspirerer teamet ditt.

• Være et godt forbilde - tillitsvekkende, varm, profesjonell og imøtekommende.

• Organisert og strukturert med en presis og konsekvent tilnærming.

• Løsningsorientert og tilpasningsdyktig, med fokus på kontinuerlig forbedring og utvikling.

• Lidenskap for salg, planlegging og levering.

• God forståelse for økonomiske prinsipper, produktivitet og lønnsomhet med evnen til å levere gode resultater gjennom effektiv ledelse.

• Høy arbeidskapasitet, evne til å multitaske, samt jobbe effektivt under press.

• Flytende i skandinaviske språk og sterke kommunikasjonsevner på engelsk.

Ansvarsområder:

• **Kundeinteraksjon og Respons:**Sikre rask og effektiv behandling av innkommende forespørsler via e-post, telefon og andre kommunikasjonskanaler. Engasjere kunden, for å forstå deres behov, preferanser og budsjettkrav. Bruke effektive kommunikasjons- og forhandlingsteknikker for å optimere salg av produkter og konsepter, drive inntekter og maksimere gjestetilfredshet.

• Salg og Planleggingsledelse: Utvikle og administrere nødvendige SOP-er (Standard Operating Procedures) og beste praksiser for effektivt salg, planlegging og overlevering mellom interessenter. Samt rapportere mål for salg, reelt salg, og konvertering til Kommersiell Direktør. Samarbeide med salgsteamet(utesalg) for å identifisere muligheter, M&E salgsstrategier, samt planlegge og utføre det som er lovet kunden.

• **Operativ Planlegging og Gjennomføring:**Overse den operative planlegging og gjennomføringen av arrangementer for å sikre sømløs levering og god gjestetilfredshet. Følge opp gjestetilfredshetsundersøkelser som sendes ut til våre kunder (Loopon). Koordinere med ulike avdelinger for å sikre best mulig levering av tjenester og fasiliteter. Ansvar for avdelingens logistikk, inkludert romoppsett, servering, audiovisuelle krav og andre gjestetilpasninger.

• **Teamledelse og Utvikling:**Som leder for et team på 8-12 personer får du ansvar for å støtte og veilede dine medarbeidere slik at de trives og presterer godt. Du har personalansvar fra A til Å - inkludert rekruttering, opplæring og oppfølging. Vi ser etter deg som bidrar til et godt arbeidsmiljø preget av samarbeid og nye ideer. Du må påregne noe arbeid på kveldstid og i helger.

Hva du får:

• En spennende og sentral rolle med stor påvirkningskraft i en av Skandinavias mest profilerte hotellprosjekter som fortsatt er i vekst.

• Konkurransedyktige betingelser og pensjonsordninger

• Et dynamisk arbeidsmiljø med en kultur preget av høy fagkompetanse, yrkesstolthet og engasjement

• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling

• "Strawberry benefits" på mat og rom i hele Strawberry, samt gode avtaler hos samarbeidspartnere

Kvalifikasjoner:

• Minimum 2 års erfaring innen Meeting & Events Management, med dokumentert suksess innen salg, planlegging og drift. Det er en fordel hvis du har erfaring fra liknende jobber i Strawberry og kjenner til våre systemer.

• Sterke lederegenskaper, med evnen til å inspirere og motivere team til å nå mål og levere eksepsjonell service.

• Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter, med evnen til å samhandle effektivt med kunder, kolleger og interessenter på alle nivåer.

• Forståelse for trender i hotell- og restaurantbransjen, markedsdynamikk og kundepreferanser.

M&E Manager vil rapportere til Director of Food & Beverage

Rekruttering foregår fortløpende. For spørsmål om stillingen, vennligst kontakt Jonathan Howell, Director of Food & Beverage, på e-post jonathan.howell@sommerrohouse.com.