Vil du jobbe tett på brukerne -- der hverdagen faktisk skjer?

For en av våre kunder innen bygg og anlegg ser vi etter en serviceinnstilt og løsningsorientert Service Desk‑ressurs til et vikariat på 1 år. Du må trives med å hjelpe brukere i en variert og operativ arbeidshverdag. Hos oss får du jobbe med moderne IT‑verktøy og støtte både prosjektkontorer og byggeplasser i en stor og kompleks organisasjon.
Du vil være en viktig del av førstelinjen og jobbe med alt fra brukerhenvendelser og feilsøking til onboarding, utstyrsbytte og dokumentasjon.

Dette vil du jobbe med:

• Support på Windows 10/11 og Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
• Bruker- og tilgangsstyring i Entra ID og Active Directory
• Mobil- og klientstøtte (iOS, Android, Intune, Citrix)
• Sakshåndtering i ServiceNow og arbeid etter ITSM/ITIL‑prinsipper
• Støtte av brukere i prosjekt‑ og byggemiljøer, også på midlertidige lokasjoner
• Klargjøring og livssyklus på IT‑utstyr

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra IT‑support, gjerne i større organisasjoner
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Er strukturert, praktisk anlagt og rolig i et høyt tempo
• Trives med ansvar, men også med å jobbe tett i team
• Setter brukeren først og liker å finne gode løsninger

Ekstra pluss om du har:

• Erfaring med ServiceNow, KCS eller ITIL
• Grunnleggende nettverksforståelse (VPN, WiFi m.m.)
• Kjennskap til Autopilot, PowerShell eller Microsoft‑sertifiseringer

Du får en operativ rolle med stor kontaktflate, varierte oppgaver og muligheten til å gjøre en reell forskjell i brukernes arbeidshverdag.

Interessert?
Send søknaden via «Søk nå» i annonsen. Søkere blir vurdert fortløpende, og det er ønskelig med oppstart så snart som mulig.