Bli en del av et innovativt helseselskap!

Fast stilling • Søknadsfrist: 15. januar 2026

ImmunoPharma søker serviceinnstilte og engasjerte personer til vårt nyopprettede kundesenter i Oslo. Som kunderådgiver vil du støtte fire av våre datterselskaper:

• Smartfish: Utvikler ernæringsprodukter basert på en proprietær emulgeringsteknologi som kombinerer fiskeolje, fruktjuice og næringsstoffer for å øke omega-3-inntaket.

• Smartfish Sports Nutrition: Produserer vår nylanserte proteindrikke med omega-3 for å støtte fortere rehabilitering etter treningsøkter

• Mycotech Pharma: Kombinerer vitenskap med tradisjonell medisinsk kunnskap for å støtte konvensjonell behandling av alvorlige tilstander og opprettholde helse.

• Nordic Healthy Living: Verdensledende innen forskning på ledd- og benhelse, dedikert til å holde mennesker mobile og aktive gjennom naturlige løsninger.

Du vil spille en nøkkelrolle i å sikre enestående kundeopplevelser på tvers av disse merkevarene.

Dine arbeidsoppgaver:

• Kundeservice: Håndtere kundehenvendelser via telefon og e-post og behandle ordre, abonnementer, kanselleringer og returer.

• Produktveiledning: Gi informasjon om produkter og fordeler på en måte som fremmer tillit og interesse.

• Relasjonsbygging: Etablere og opprettholde sterke kunderelasjoner gjennom proaktiv oppfølging og rådgivning. Bidra til kundelojalitet og retention-tiltak.

• Administrativ oppfølging: Håndtere fakturering, betalingspåminnelser og inkassosaker.

• **Sales support:**Støtte produktlanseringer og kampanjer. Vedlikeholde informasjon i vårt ERP- og CRM system.

Vi ser etter deg som:

• Har relevant erfaring: Bakgrunn fra kundeservice, ordrebehandling og administrasjon. Bakgrunn fra helsevesenet, apotek eller lignende er en fordel.

• Er serviceorientert: Har et genuint ønske om å hjelpe kunder og skape positive opplevelser.

• Er strukturert: Evner å organisere arbeidsoppgaver effektivt og holde oversikt.

• Er proaktiv: Trives med å finne nye, kreative ideer for å forbedre vår kundeopplevelse.

• Har gode kommunikasjonsevner: Uttrykker deg klart og profesjonelt både muntlig og skriftlig, både på engelsk og norsk.

• Er relasjonsbygger: Trives med å etablere og vedlikeholde langsiktige kunderelasjoner.

• Er teknologikyndig: Komfortabel med bruk av ERP- og CRM-verktøy.

Vi tilbyr:

• Meningsfylt arbeid: Muligheten til å veilede og støtte kunder innen helse og velvære.

• Stabil arbeidstid: Forutsigbar arbeidstid på ukedager (kjernetid 09:00--15:00) uten kveld- eller helgearbeid.

• Innflytelse: Vær med på å forme og utvikle vårt nye kundesenter fra starten av.

• Konkurransedyktige betingelser: Gode lønns-, pensjons- og forsikringsordninger.

• Moderne arbeidsmiljø: Trivelige kontorer på toppen av CC Vest på Lysaker.

Om ImmunoPharma

ImmunoPharma Group utvikler og selger innovative helsekost- og ernæringsprodukter gjennom sine datterselskaper i Norge og USA. Konsernet hadde en omsetning på 1.4 milliarder NOK i 2024, og har rundt 70 ansatte fordelt på Norge, Polen og USA.

Vi jobber med dokumenterte produkter innen alt fra K2-vitamin og magehelse, til medisinsk ernæring. ImmunoPharma fungerer som inkubator for nye selskaper og merker, og er drevet av et engasjert team som brenner for helse, innovasjon og kundeverdi.