Vil du jobbe med bedriftskunder i Danske Bank?

Har du lyst til å jobbe i en bank som spesialiserer seg på bedriftsmarkedet? 

Danske Bank har nå behov for en medarbeider til et svangerskapsvikariat med oppstart så snart som mulig. Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å bidra til gode kundeopplevelser og samtidig utvikle deg innen bankens betalings- og kontoløsninger.

Du vil bli en del av et team bestående av 16 medarbeidere med høy kompetanse innen betalingsløsninger, kontostrukturer og bankintegrasjoner. Som Customer Advisory Support vil du ha en viktig rolle for både bedriftskunder og rådgivere, hovedsakelig gjennom skriftlige kanaler, men også via telefon. Arbeidsdagen preges av en god kombinasjon av rutineoppgaver og mer spesialiserte problemstillinger, både med og uten direkte kundekontakt. Dette er en stilling som passer godt for deg som ønsker en karrierevei innen bank og finans og som vil bygge kompetanse innen bedriftsmarkedet.

Arbeidsoppgaver:

• 2.-linje support innen dagligbank og Cash Management for bedriftskunder
• Bistå kunder og rådgivere gjennom skriftlige henvendelser og telefon
• Implementering og rådgivning innen betalingsløsninger, kontostrukturer og bankintegrasjoner
• Problemløsning i forbindelse med kunders løsninger
• Bidra til forbedring av prosesser, rutiner og digitale løsninger
• Samhandling med ulike fagmiljøer i banken

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som har interesse for bankbransjen, digitale løsninger og kundeservice. Vi ønsker gjerne at du har en relevant bachelor eller mastergrad, men relevant arbeidserfaring kan veie opp for manglende formell utdanning Det er en fordel om du har erfaring med bedriftskunder, men det viktigste er at du er lærevillig, har et sterkt kundefokus, og tar initiativ ovenfor eget team og samarbeidspartnere. For å lykkes i rollen må du kommunisere tydelig og profesjonelt både på norsk og engelsk, og trives med å jobbe strukturert og alltid se etter best mulig løsning for kunden. Et godt humør og pågangsmot vil hjelpe deg i en hverdag som både er hektisk og variert.

Vi tilbyr: 
I denne rollen får du en svært god inngang til bank- og finansbransjen og muligheten til å bygge verdifull erfaring innen fagområdet. Du blir en del av et inkluderende og kompetent team som sørger for grundig opplæring og støtte, og du vil få varierte oppgaver som gir faglig bredde og mulighet til å utvikle deg videre. Danske Bank tilbyr et arbeidsmiljø preget av samarbeid, engasjement og godt humør i fine lokaler sentralt i Trondheim sentrum. 

Varighet, søknadsfrist og oppstart: 
Oppdraget har varighet ut februar 2027, med oppstart så snart som mulig. Søknadsfrist er senest 12.april, men aktuelle kandidater kontaktes fortløpende etter påske. Har du spørsmål angående stillingen, ta kontakt med tine.kjelaas@adecco.no