IT Support Konsulent -- bli en nøkkelperson i vårt driftsteam

Vil du jobbe med IT-support i et lite og kompetent team?

Hos Veni jobber vi med moderne IT-løsninger for virksomheter over hele landet. Nå søker vi en IT Support Konsulent som vil bli en viktig del av vårt driftsteam i Stavanger.

I denne rollen blir du ofte den første personen brukerne kontakter når teknologien ikke fungerer. Du hjelper både kunder og kolleger med å løse tekniske utfordringer -- og hos oss får du muligheten til å følge saker fra start til slutt.

Du blir en del av et lite og kompetent team hvor det er kort vei fra idé til beslutning. Rollen gir deg både ansvar og påvirkning i hverdagen, og du får jobbe med moderne løsninger innen Microsoft 365, klientdrift og IT-infrastruktur.

En typisk arbeidshverdag kan bestå av

• Besvare IT-henvendelser via telefon, e-post og supportsystem

• Feilsøke PC, mobil, nettbrett, skrivere og annet IT-utstyr

• Administrere brukere og tilganger i Microsoft 365 og Azure AD

• Klargjøre PC-er og IT-utstyr til brukere

• Veilede brukere i Teams, Outlook og andre Microsoft 365-verktøy

• Dokumentere løsninger i supportsystemet

• Samarbeide med driftsteamet på mer komplekse saker

Ingen dager er helt like -- og det er nettopp det mange hos oss liker best.

Vi tror du vil trives hos oss hvis du

• Liker å hjelpe mennesker og løse tekniske problemer

• Har erfaring fra IT-support eller brukerstøtte

• Har kjennskap til Windows, Microsoft 365 og Active Directory / Azure AD

• Klarer å prioritere når flere saker må håndteres samtidig

• Er strukturert og liker å dokumentere løsninger

Du trenger ikke kunne alt -- det viktigste er at du er nysgjerrig og lærevillig.

Det er en fordel om du også har

• Erfaring med nettverk og feilsøking av nettverksutstyr

• Kjennskap til ITIL eller andre ITSM-rammeverk

• Erfaring med Intune eller Mobile Device Management (MDM)

Hva du får hos oss

• En sentral rolle i et teknologiselskap i vekst

• Et lite og kompetent team med kort vei til beslutninger

• Mulighet til å ta eierskap til saker og følge dem fra start til løsning

• Gode utviklingsmuligheter og sertifiseringer gjennom våre teknologipartnere

• Konkurransedyktig lønn etter erfaring og kompetanse

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

• Moderne kontorlokaler sentralt i Stavanger

• Et sosialt arbeidsmiljø med arrangementer og aktiviteter