Vi søker en engasjert medarbeider til vår kundesupport!

Nortronic as

NorTronic utvikler tekniske systemer til parkeringsanlegg, bommer og bomveier. Blant våre kunder finnes alt fra parkeringsselskaper, kommuner og bedrifter, til veilag, allmenninger og enkeltpersoner. NorTronic er lokalisert i Stavanger og er landets eldste og ledende bransjeleverandør. Våre smarte løsninger brukes i dag Norge rundt.

Vi i NorTronic er i utvikling, og grunnet intern omorganisering ønsker vi nå å styrke vår supportavdeling. Vårt hovedmål er å levere førsteklasses support til både sluttkunder og operatører.

Som vår nye kollega i supportavdelingen blir du et viktig bindeledd mellom teknologi og mennesker. 

Vi ser etter deg som har en naturlig nysgjerrighet for teknologi og som brenner for gode kundeopplevelser. Du vil ikke bare løse kunde hendvendelser og utfordringer her og nå, men også fungere som en støttespiller når vi utvikler nye tjenester. 

Dette er en perfekt rolle for deg som liker kombinasjonen av variert kundekontakt og teknisk fordypning

Arbeidsoppgaver

• Support: Håndtere henvendelser fra både operatører og sluttkunder via telefon, e-post og våre kundeportaler
• Systemforståelse: Operere i ulike baksystemer og kundeportaler for å sikre optimal drift
• Prosjektstøtte: Ha oversikt og kontroll på deloppgaver i ulike tekniske prosjekter
• Relasjonsbygging: Sikre en profesjonell og løsningsorientert dialog med både kunder og leverandører
• Utvikling: Bidra med din innsikt i den strategiske utviklingen av våre kommende tekniske løsninger
• Periodisk kunderapportering: Økonomi og saksstatus

Personlige egenskaper og kompetanser

• God teknisk forståelse og behersker digitale verktøy som MS office
• Du er ansvarsbevisst, strukturert og evner å holde oversikt i en travel hverdag
• Praktisk erfaring fra IT support er en fordel
• Interesse for ny teknologi
• Gode norsk og engelsk kunnskaper både muntlig og skriftlig

Vi tilbyr

Stillingsprosent: 80–100 % (etter avtale).

En variert arbeidsdag i et solid og spennende fagmiljø hos NorTronic.

Gode utviklingsmuligheter og sjanse til å forme din egen arbeidshverdag over tid.

Det er ønskelig med snarest mulig oppstart.