Thon Hotels Kautokeino søker Resepsjonssjef

Storslagen natur, samisk kultur, nordlyset og mørketid med stjerneklar himmel. Ekstrem kulde, varme fra bålet i lavvoen, en kopp varm kaffe og tradisjonell samisk mat. Sommerstid er det muligheter å finne roen blant 10.000 fiske vann og et utallig antall elver, hvor man kan fiske, nyte naturen rundt seg eller rett og slett bare kose seg

• Totalansvar for resepsjonsavdelingen, inkludert personalansvar

• Sikre en personlig, profesjonell og konsekvent gjesteopplevelse i tråd med vår standard for service i verdensklasse

• Lede, utvikle og motivere resepsjonsteamet gjennom tydelig ledelse, systematisk opplæring og aktiv tilstedeværelse i drift

• Overordnet ansvar for bemanningsplanlegging, ressursstyring og kostnadskontroll

• Følge opp kvalitet, rutiner og prosedyrer, samt drive kontinuerlig forbedringsarbeid

• Sikre effektiv samhandling med øvrige avdelinger for sømløse gjesteopplevelser

• Ha et levende fokus på mersalg og optimalisering av inntektsmuligheter

• Bidra aktivt til hotellets helhetlige mål, verdier og omdømme

• Har høy servicebevissthet og et genuint vertskap – gjesten kommer alltid først

• Er en tydelig, trygg og tilstedeværende leder som skaper struktur, engasjement og eierskap i teamet

• Har sterk operativ forståelse og trives med å være aktiv i drift sammen med medarbeiderne

• Har god kommersiell forståelse og erfaring med bemanningsstyring, kostnadskontroll og mersalg

• Kommuniserer profesjonelt og tillitsskapende med gjester, medarbeidere og samarbeidspartnere

• Har høy gjennomføringsevne, jobber strukturert og tar ansvar for kvalitet i alle ledd

• Bevarer ro og oversikt i et hektisk miljø og håndterer krevende situasjoner med trygghet og besluttsomhet

• Har svært gode språkferdigheter i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
  

• En sentral lederrolle

• Betydelig ansvar og reell påvirkningskraft i utviklingen av resepsjonen og den totale gjesteopplevelsen

• Et profesjonelt arbeidsmiljø med høyt kompetansenivå og sterk faglig stolthet

• Tett samarbeid med hotellets ledergruppe og øvrige nøkkelfunksjoner

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling i et hotell med høye kvalitetskrav

• Konkurransedyktige betingelser tilpasset rolle, ansvar og erfaring

• En variert og dynamisk arbeidshverdag i et historisk og levende hotellmiljø