Korte køer. Ryddige tickets. 1. linjesupport!

Adecco Buskerud søker nå to serviceorienterte medarbeidere til IT-support for en større kunde i Drammensområdet. Dette er et spennende oppdrag for deg som trives med førstelinjesupport, liker å hjelpe mennesker i arbeidshverdagen og ønsker å utvikle deg faglig i et profesjonelt og strukturert IT-miljø. Du vil bli en del av et etablert supportteam hvor kvalitet, service og kontinuerlig forbedring står i fokus. Vikariatene er i utgangspunktet fra 5. februar til 5. september, med mulighet for forlengelse.

• Gi førstelinjesupport via telefon (primært) og eventuelt chat
• Registrere og behandle henvendelser i ServiceNow
• Sikre god datakvalitet og strukturert oppfølging
• Omtrent halv arbeidsdag på telefon og halv dag med skriftlig saksbehandling
• Bistå ansatte og samarbeidspartnere i deres digitale arbeidshverdag

• Minimum tre års relevant høyere utdanning
  – eller omfattende relevant erfaring som kan kompensere for formell utdanning
• Erfaring med IT-support
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• Kjennskap til ServiceNow og Microsoft 365 er en fordel

• Er serviceinnstilt og kommuniserer godt med mennesker med ulik teknisk kompetanse
• Jobber strukturert og selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med andre
• Tar initiativ og liker å bidra til kontinuerlig forbedring
• Bidrar til trygghet, god stemning og et positivt arbeidsmiljø

Vi tilbyder:

• Lønn og vilkår etter likebehandlingsprinsippet
• Fast kontrakt fra 20%-80% 
• God opplæring og oppfølging
• Et godt arbeidsmiljø

Status: Open. Action: Søk.

Høres dette ut som en spennende mulighet for deg, ser vi frem til å motta din søknad.
Adecco gjennomfører løpende vurdering av kandidater.