Ønsker du å bidra til effektiv og brukervennlig IT-støtte i RfD?

RfD søker en IT-rådgiver som vil få en sentral rolle i å sikre stabil, effektiv og brukervennlig IT-støtte i virksomheten. Stillingen kombinerer koordinering, forbedringsarbeid og praktisk oppfølging, og krever god forståelse for både IT og virksomhetens behov.

RfD mottar IKT-tjenester fra Drammen kommune, som har ansvar for brukerstøtte, teknisk IT-sikkerhet, teknisk drift og infrastruktur. Som IT-rådgiver hos RfD vil du derfor ikke jobbe med tradisjonell drift, men være et bindeledd mellom organisasjonen, IT-leverandører og fagmiljøene internt.

Du vil jobbe tett med ulike fagområder i RfD og bidra til å følge opp feil, forbedringsforslag og behov i IT-systemene. En viktig del av rollen er å støtte og drive digitaliseringstiltak -- fra behovsidentifisering og bestilling av utvikling, til oppfølging av leveranser, implementering og gevinstrealisering.

Utviklingsarbeid i RfD skjer i stor grad gjennom eksterne leverandører. Rollen gir samtidig rom for både faglig utvikling og praktisk arbeid, tilpasset kompetansen til den som ansettes. Særlig aktuelle fagområder fremover er informasjonssikkerhet og personvern, samt datagrunnlag og analyse.

Arbeidsoppgaver

Bistå kollegaer med oppfølging av feil og mangler i IT-systemer.

Følge opp og bidra i digitaliseringstiltak basert på behov fra fagavdelinger som kundeservice, kommunikasjon, drift og saksbehandling.

Bidra til utforming av krav, bestille utvikling og følge opp leveranser fra systemleverandører.

Sørge for god implementering, opplæring og endringsstøtte i organisasjonen.

Koordinere og delta i mindre digitaliseringsprosjekter.

Ansvar for anskaffelse og forvaltning av klientutstyr (PC, nettbrett, telefoner o.l.).

Arbeidsoppgavene vil i hovedsak være som beskrevet, men andre relevante oppgaver kan tilkomme.

Ønskede kvalifikasjoner

Relevant høyere utdanning innen IT, teknologi eller lignende. Relevant erfaring kan kompensere for dette.

Erfaring med bestilling og oppfølging av IT-leveranser fra eksterne leverandører er en fordel.

Grunnleggende forståelse for IT-systemer og hvordan teknologi kan støtte arbeidsprosesser.

Erfaring med prosjektarbeid eller endringsarbeid er en fordel.

Førerkort klasse B.

Personlige egenskaper

Strukturert og analytisk, med evne til å omsette behov til konkrete tiltak.

Gode samarbeidsevner og trygg i dialog med både fagmiljøer og leverandører.

Selvstendig og initiativrik, med ønske om å lære og utvikle seg innen IT og digitalisering.

Opptatt av å skape faktisk verdi gjennom gode og brukervennlige løsninger.