Ansvarlig for CRM, medlems- og giverservice

Er du opptatt av å skape langsiktige og gode medlems- og giverrelasjoner? Er CRM ditt felt?

Som ansvarlig for CRM, medlems- og giverservice sikrer du at Sanitetskvinnene gir medlemmer og givere en god opplevelse som forsterker relasjonen deres til oss. Vi tror den rette brenner for god service, har fokus på brukertilfredshet og ser aktivt etter muligheter til å forbedre og effektivisere arbeidet.

Som ansvarlig for CRM, medlems- og giverservice bistår du med analyser og segmentering av databasene. Som ansvarlig tenker vi at du tar strategiske initiativer med et helhetlig blikk.

Stillingen ligger i avdeling kommunikasjon og marked, som teller sju personer samt leder. På CRM, medlems- og giverservice jobber det for tiden tre personer.

Arbeidsoppgaver:

• Ansvar for drift, utvikling og datakvalitet i medlems- og giversystemet.
• Ansvarlig for prosessen rundt fakturering og purring av medlemskontingent.
• Sikre gode rutiner og prosesser for medlems- og giverreise
• Besvare henvendelser til medlems- og giverservice.
• Samarbeid med andre team og utføre administrative oppgaver.

Kvalifikasjoner og erfaring:

• Høyere utdanning innen markedsføring, økonomi eller tilsvarende. Relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning.
• Erfaring med CRM-systemer, analyseverktøy og regneark. Kjennskap til Cornerstone er en fordel.
• God forståelse for dataanalyse og medlems- og giverreiser.
• Sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter

Erfaring fra medlemsorganisasjoner, kundeklubber eller lojalitetsprogrammer er en fordel.

Personlige egenskaper:

• Initiativrik og nysgjerrig.
• Serviceinnstilt og løsningsorientert.
• Strukturert og nøyaktig.
• Evne til å prioritere i perioder med høyt arbeidstempo.
• Gode samarbeidsevner og positiv innstilling.

Sanitetskvinnene er Norges ledende og største kvinneorganisasjon med 45 200 medlemmer og 550 lokalforeninger over hele landet. Sammen jobber vi for kvinnehelse og trygge lokalsamfunn. Vi kan tilby utfordrende arbeidsoppgaver i en avdeling som er avhengig av godt samarbeid innad og med andre avdelinger i sekretariatet og organisasjonen.

Du rapporterer til leder for kommunikasjon og marked. Stillingen er 100 prosent. Lønn etter avtale.

Vi kan tilby:

• Du blir del av en landsdekkende organisasjon i sterk utvikling.
• Dynamisk arbeidsmiljø med svært kvalifiserte og engasjerte medarbeidere.
• Varierte og spennende oppgaver med mulighet til å påvirke egen arbeidsdag.
• Fleksibel arbeidstid, mulighet for hjemmekontor og pensjonsordning i Statens pensjonskasse.
• Nye kontorlokaler sentralt i Oslo.

Søknadsfrist: 29.10.2026

Vi oppfordrer deg til å søke uansett bakgrunn, funksjonsevne eller identitet. Mangfold er en styrke, og vi ønsker å speile samfunnet vi er en del av.

Kontaktperson

Jørn Johansen

Leder kommunikasjon og marked

90 09 72 50

jorn.johansen@sanitetskvinnene.no