Medlemsrådgiver

Hva vi ser etter

• Har erfaring fra kundeservice/medlemsservice, gjerne med digitale tjenester.

• Er trygg på PC og systembruk.

• Har gode kommunikasjonsferdigheter -- både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk.

• Er effektiv og strukturert, og samtidig fleksibel når ting endrer seg raskt.

• Er interessert i biler, mobilitet eller bærekraft (fordel men ikke krav).

• Timelønn 230 kr, Det gis helligdags- og helgetillegg oppå ordinær timelønn.

Arbeidsoppgaver

Som medlemsrådgiver er du førstelinjen mot medlemmene våre. Du svarer på spørsmål og løser utfordringer via telefon, e-post og chat, og gir veiledning om alt fra bruk av appen til praktiske ting ved leie av bil. Noen ganger må du ta raske avgjørelser, andre ganger er det viktigste å gi ro og trygghet.

Du vil jobbe tett sammen med kollegaene dine i medlemsservice, men også ha kontakt med driftsteamet og andre deler av organisasjonen. Vi setter pris på folk som er løsningsorienterte, trives i et høyt tempo og som er opptatt av å skape gode opplevelser for medlemmene våre.

Vi tilbyr

• Fleksibel skiftordning -- alle dager i uken mellom kl. 07:00 og 23:00, fordelt på tre vakter med overlapp.

• Gode betingelser og ordnede forhold

• God opplæring og oppfølging

• Et spennende og inkluderende arbeidsmiljø

• Sentralt kontor i Oslo med enkel tilgang til kollektivtransport.