Vil du være bindeleddet mellom Geomatikk, MEF og entreprenørmarkedet?

Arbeidssted: Oslo eller Trondheim
Varighet:
Søknadsfrist: Snarest - vi vurderer kandidater fortløpende

Geomatikk spiller en sentral rolle i samhandlingen mellom infrastruktureiere, myndigheter og entreprenører i hele Norge. Vår Key Account Manager for entreprenørsegmentet skal ut i fødselspermisjon til sommeren, og vi søker nå etter en vikar som kan ivareta dialogen og samarbeidet med entreprenørmarkedet.

Dette er en rolle for deg som trigges av relasjonsbygging, bransjeforståelse og samarbeid, og som ønsker å bidra til bedre kundeopplevelser, mer forutsigbarhet og smartere løsninger for entreprenører i hverdagen.

Som KAM Entreprenørmarkedet får du et særlig ansvar for å:

• utvikle og forvalte relasjonen mellom Geomatikk og sentrale aktører i entreprenørmarkedet

• være et tydelig kontaktpunkt mot MEF og ledende entreprenører

• sikre at entreprenørenes behov, utfordringer og tilbakemeldinger blir hørt -- og brukt aktivt internt

Rollen kombinerer strategisk relasjonsarbeid med operativ kundeoppfølging, og du vil jobbe tett med både salg, marked, produkt og utvikling for å sikre at Geomatikk leverer løsninger som oppleves relevante, nyttige og verdiøkende.

• Bygge, eie og videreutvikle relasjoner med utvalgte entreprenører

• Planlegge og gjennomføre jevnlige dialog- og oppfølgingsmøter

• Sikre en profesjonell, forutsigbar og helhetlig kundeopplevelse

• Følge opp kundetilfredshet og ta initiativ til forbedringer i kundereisen

• Være Geomatikks talsperson og faglige representant mot entreprenørsegmentet

• Bidra med innsikt til markedsteamet om innhold, tiltak og markedsaktiviteter rettet mot entreprenører

• Samarbeide tett med MEF og andre relevante bransjeaktører

• Identifisere muligheter for videreutvikling av tjenester og samarbeid

• Systematisk samle innsikt om entreprenørenes behov, forventninger og utfordringer

• Følge utvikling og trender i entreprenørmarkedet

• Dele innsikt internt og bidra til kontinuerlig forbedring av produkter, tjenester og prosesser

• Jobbe tett med øvrige KAM-er og Success Managers for en helhetlig kundetilnærming

• Samarbeide med produkt- og utviklingsteam om nye konsepter og løsninger for entreprenørmarkedet

• Du skaper tillit og sterke relasjoner over tid

• Du evner å balansere kundens behov med interne rammer og prioriteringer

• Du er strukturert, nysgjerrig og proaktiv

• Du ser kommersielle muligheter som et resultat av gode samarbeid og høy kundeverdi

• Du er komfortabel med å stå på en scene, holde webinarer og presentasjoner

• Erfaring med kundeutvikling og B2B‑kundeoppfølging

• Gjerne erfaring fra entreprenørmarkedet, bygg/anlegg eller teknisk relasjonsarbeid

• God forståelse for samspillet mellom kunde, marked og produkt

• Erfaring med kundeportaler, CRM og/eller marketing automation er en fordel

• Sterke relasjons‑ og kommunikasjonsevner

Hos oss får du:

• En sentral rolle i et selskap med en viktig samfunnsoppgave

• Stor påvirkningskraft og tett kontakt med både kunder og interne fagmiljøer

• Et sterkt faglig miljø med høyt engasjement

• Mulighet til å forme og videreutvikle samarbeidet med entreprenørmarkedet