Service Site Coordinator

MMC FIRST PROCESS er et norsk selskap. Vi baner vei i sjømatindustrien gjennom å tilby komplette og bærekraftige systemløsninger for håndtering, prosessering og kjøling av fisk på land, hav og innen akvakultur – over hele verden.

Vårt mål er å gjøre våre kunder til de beste i verden på forvaltning av havets viktigste mat-ressurser. Gjennom våre systemløsninger vil man høste av fremtidens viktigste matressurser på en effektiv, bærekraftig og skånsom måte.

For å styrke kundeopplevelsen og sikre bedre struktur og flyt i serviceområdet, søker vi etter Service Site Coordinator for vår Aftermarket & Service-avdeling (AM&S) med tydelig ansvar for kundemottak, servicekoordinering og operativ støtte på Mjølstadneset.

Rollen er tett integrert med salgsaktiviteten innenfor ettermarked og fungerer som en operativ og kommersiell forlengelse av salgs- og servicefunksjonen på lokasjonen. Stillingen innebærer høy tilstedeværelse på serviceområdet og nytt kaiomårde på Mjølstadneset, samt tett samarbeid med kollegaer innen lager- og produksjonsområdet.

• Helhetlig koordinerings- og driftsansvar for Service Site Mjølstadneset, der hovedfokus er på planlegging, flyt og gjennomføring av serviceoppdrag i serviceområdet
• Hovedansvarlig for at kai og serviceområder fremstår ryddige, strukturerte og presentable for mottak av fartøy
• Ansvar for mottak og ivaretakelse av kunder som henvender seg via lager, kai eller serviceområdet på Mjølstadneset
• Ansvar for vareflyt inn til serviceområdet og samhandling mellom salg, service og prosjekt
• Sikre god orden, struktur og oversikt over pågående arbeid, timer og deler, i tett samarbeid med salg, service og prosjekt
• Ansvar for mottak og håndtering av returer fra prosjekt, kunder, leverandører og serviceoppdrag, i samarbeid med resten av AM&S organisasjonen
• Fungere som bindeledd og «forlenget arm» mot salgsfunksjonen og kunne gå om bord ved behov, gjøre enkle vurderinger, gi anbefalinger og bidra til salg der det er naturlig
• Bistå ved innkjøp, mottak og forsendelse av varer knyttet til AM&S-ordrer ved behov
• Bistå ved plukk, allokering og strukturert forpakning av reservedelspakker til AM&S-ordrer
• Det er også aktuelt å kunne utføre overhalinger der kompetanse og kapasitet tilsier det

• Har erfaring fra service, teknisk drift, ettermarked eller kundehåndtering
• Er strukturert og trives i en operativ rolle med mange kontaktflater
• Har god forretningsforståelse, er serviceorientert og trives i kundedialog
• Er trygg i grensesnittet mellom salg, service og drift
• Identifiserer deg med AM&S sitt fokus på tilgjengelighet, kvalitet og profesjonalitet
• Evne til å jobbe målrettet og effektivt
• Tenker helhetlig og struktur i arbeidet
• Erfaring fra bruk av ERP / datasystem
• Kommuniserer godt med samarbeiderpartnere og kollegaer på alle nivå
• Kan identifisere seg med MMCFP sine verdier
• Gode norsk- og engelskkunnskaper både muntlig og skriftlig
• Ambisjoner om å utvikle egen kompetanse
• Truckfører sertifikat og kransertifikat / kompetanse er en fordel
• Har erfaring fra service, teknisk drift, lager og logistikk

• En spennende jobb der du bidrar til å skape verdier for våre kunder i et innovativt selskap
• Gode faglige og personlige utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap med solid eierstruktur
• Et team av erfarne, engasjerte og dyktige kollegaer
• Et positivt og inkluderende arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Arbeidssted er vår lokasjon Mjølstadneset

MMC First Process er opptatt av mangfold og vi ønsker å være en arbeidsplass som gjenspeiler dette. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av alder, kjønn, funksjonshemming, hull i CV, nasjonal eller etnisk bakgrunn. Vi er en IA-bedrift, og i dette ligger det blant annet at vi vil sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen dersom det er behov for det. Alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert.

For ytterligere informasjon om stillingen kan du kontakte EVP Aftermarket &Service, Eileen Hareide Brandal, mobil 99341213