Kundeservice og Teknisk Support - ninito (Oslo)

ninito gjør det enklere å drive restaurant.
Vi hjelper restauranter med å få flere kunder, jobbe smartere og holde orden på alt fra bestillinger til betalinger.

Vi jobber tett med noen av de mest populære restaurantene i Norge, og tempoet kan være høyt på en god måte.

Nå ser vi etter en kundeservicemedarbeider som har lyst til å være en trygg støtte for kundene våre. Du trives med å løse problemer, snakke med mennesker og få ting gjort med kvalitet.

Hos oss er kundeservice mer enn å svare på spørsmål. Vi ser etter deg som bryr deg om kunden, tar ansvar og strekker deg litt lenger for at restauranten skal føle seg godt ivaretatt.

Dette blir jobben din

• Svare kunder via telefon, e-post og chat

• Løse små og store utfordringer for kunder

• Følge opp saker helt til de er løst, uten snarveier

• Skape en god opplevelse i hvert eneste kundemøte

• Veilede kunder i bruk av produktene og systemene våre

• Bidra i et team som setter standarden høyt og hjelper hverandre

• Dele tilbakemeldinger fra kunder, slik at vi kan gjøre løsningene våre bedre

I denne rollen har du kontakt med mange ulike restauranter hver dag. Du må være trygg på å ta ansvar, tenke raskt og holde roen når det er litt trøkk.

Hvem vi ser etter

Vi bryr oss mer om hvordan du jobber enn hvor mange diplomer du har. Hos oss kommer læringsvilje og høy arbeidsmoral veldig høyt på listen.

Det viktigste er at du:

• Snakker og skriver flytende norsk og engelsk

• Har høy arbeidsmoral og møter presis

• Har sterk læringsvilje og ønsker å utvikle deg

• Er hyggelig, tålmodig og flink med mennesker

• Kommuniserer klart og får kunden til å føle seg trygg

• Holder deg rolig når ting skjer fort

• Jobber strukturert og følger rutiner

• Tar eierskap til jobben din og gir kundene skikkelig hjelp

• Liker å finne løsninger og strekker deg litt lenger når det trengs

• Bryr deg om kvaliteten i det du leverer

Du må ha god teknisk forståelse. Det viktigste er at du lærer nye systemer raskt, stiller gode spørsmål og klarer å forklare tekniske ting på en enkel måte.

Du passer inn her hvis du

• Trives i et miljø hvor ting skjer fort

• Liker følelsen av å løse problemer for folk

• Har lyst til å vokse i rollen og i selskapet

• Setter pris på en arbeidsplass hvor folk bryr seg om det de leverer

• Ønsker å gi kundene en opplevelse som føles trygg, hyggelig og skikkelig

Vi tilbyr

• Opplæring og tett støtte fra teamet

• Utstyr du trenger for en god arbeidsdag

• Moderne verktøy, Mac iPhone, iPad og gode systemer

• Et sosialt og hyggelig miljø

• Teambuilding, turer og gode opplevelser

• Privat helse og reiseforsikring

• Masse god mat, vi jobber tross alt i restaurantbransjen

Slik søker du

Trykk "Søk" og svar på et kort skjema 😊