Kunderådgiver / driftsplanlegger – bli en nøkkelspiller hos Norsk Scania i Sande

Er du serviceinnstilt, strukturert og trives med å jobbe i et miljø med høyt tempo og varierte arbeidsdager? Ved vårt verksted i Sande har vi nå en ledig stilling som kunderådgiver / driftsplanlegger – og vi ser etter deg som ønsker å være en viktig del av kundens opplevelse hos oss.

Om stillingen
Som kunderådgiver / driftsplanlegger hos oss er du den første kundene møter når de kommer inn døra – og den som følger dem opp gjennom hele verkstedbesøket. Du har en sentral rolle i å sikre god kundedialog og høy kvalitet i leveransen. Stillingen passer for deg som liker å ha kontroll, holde oversikt og samtidig yte god service – hver dag.

Du vil bli en del av et team på rundt 15 medarbeidere i Sande, der vi samarbeider tett og hjelper hverandre for å sikre best mulig resultat for kundene våre.

• Mottak og oppfølging av kunder, både fysisk og per telefon
• Registrering og oppfølging av ordre
• Planlegging og koordinering av verkstedoppdrag
• Fakturering og kundekontakt i etterkant av verkstedbesøk
• Samarbeid med verksted, delelager og andre interne funksjoner

Hos oss blir du en del av en hverdag med høyt tempo, varierte utfordringer og mye kontakt med både kunder og kolleger. Det er en rolle med stor betydning – for både kundetilfredshet og drift.

• En sentral og variert rolle i en fremtidsrettet og solid bedrift
• Mulighet for faglig utvikling gjennom opplæring og kurs
• Et godt arbeidsmiljø i et engasjert team med høy kompetanse
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Årlige sosiale sammenkomster og trivselstiltak

• Har erfaring fra kundeservice, gjerne fra bil- eller verkstedbransjen
• Er ryddig og strukturert, og trives med å holde mange baller i luften
• Kommuniserer godt og evner å skape tillit hos kundene
• Har god teknisk forståelse eller interesse for kjøretøy
• Behersker norsk skriftlig og muntlig, og gjerne engelsk

Er du klar for å ta neste steg?
Vi er et team som setter pris på samarbeid, og vi tror på kontinuerlig utvikling både for våre ansatte og virksomheten vår. Hvis du er engasjert, serviceinnstilt og ønsker å bidra til vår suksess, vil vi gjerne høre fra deg!

Har du spørsmål om stillingen?
Ta kontakt med Distriktssjef ved avdeling Sande Vidar Lohne på telefon 948 20 362 eller på e-post Vidar.lohne@scania.com.