Seniorkonsulent CRM & MarTech

Vil du være med å bygge et nytt satsingsområde og hjelpe noen av Norges mest spennende merkevarer med å skape datadrevne kundeopplevelser og lojalitet?

Differ søker Seniorkonsulent med erfaring innen CRM og MarTech og som brenner for å kombinere teknologi, innsikt og strategi. Hos oss får du en nøkkelrolle i vår videre vekst og blir en sentral bidragsyter i både kundeprosjekter og salgsarbeid.

Om Differ

Differ er et skandinavisk konsulentselskap som jobber med teknologi og forretningsutvikling. Vi har selskaper i Norge og Sverige og er en del av Xlent Consulting Group. Vi jobber tett med flere av Nordens ledende selskaper hovedsakelig innen bank / finans, eiendom, forsikring og telekom. Vi støtter topp- og mellomledere og jobber tett sammen med våre kunder for å løse ulike problemstillinger. Vi leverer solide resultater, og vi har tydelige ambisjoner om vekst. I Differ har vi en arbeidskultur som kjennetegnes av tillit, kunnskap og samspill.

Lojalitetsbarometeret

Differ står bak Lojalitetsbarometeret, en unik undersøkelse av norske forbrukeres tilfredshet med de 60 største fordelsprogrammene i Norge. Dette er et satsingsområde for oss, og vi planlegger å utvide til flere land i Norden. Som seniorkonsulent vil du bli involvert i arbeidet med Lojalitetsbarometeret -- både i utviklingen av innsikt og i oppfølging av kundene som deltar.

Om rollen

Som seniorkonsulent i Differ vil du:

Være med å videreutvikle CRM & MarTech som fagområde hos Differ
Rådgi og implementere løsninger på tvers av CRM- og Marketing Automation-plattformer
Utvikle og optimalisere automatiserte kundereiser, segmentering og personalisert kommunikasjon
Jobbe med kundeinnsikt basert på både kundeundersøkelser og analyser av kundedata, og bruke innsikten til å forbedre kundereiser og kampanjer
Delta aktivt i salgs- og kundearbeid, bidra med faglig tyngde i innsalg og utvikle relasjoner gjennom ditt nettverk
Være en faglig spydspiss og sparringspartner for kunder og kolleger

Typiske MarTech-oppgaver vi ser for oss

Kartlegging og design av kundereiser, kampanjeløp og programmer
Konfigurering og optimalisering av Marketing Automation-løsninger
Testing og kvalitetssikring av kampanjer og automatiserte løp
Veiledning og opplæring av kundeteam i bruk av systemene
Etablere løsninger i systemene for å personalisere kundekommunikasjon

Vi ser etter deg som

Har 5 - 10 års arbeidserfaring, hvorav minimum 2-3 år med CRM, Marketing Automation og datadrevet markedsføring
Er godt kjent med Marketing Automation plattformer og helst flere av dem (f.eks. Voyado, Agillic, HubSpot, Braze, Salesforce, Dynamics 365 etc.)
Har erfaring med utvikling og drift av lojalitetsprogrammer
Har erfaring med kundeinnsikt, analyser og bruk av data til å forbedre kundereiser
Har et bredt nettverk og trives med å bidra i salgsprosesser
Er både strategisk og hands-on -- du trives med å skru i systemene og samtidig løfte blikket
Kommuniserer tydelig og kan veilede kunder og kolleger
Har god forretningsforståelse og evne til å se kommersielle muligheter

Rapporter annonse