Avdeling for samfunnsutvikling søker en utadvendt og ryddig person til å fylle rollen som publikumskontakt for enheten vår.

Stillingen vil være sentral i å motta og fordele innkommende saker, gi arkivstøtte, utvikle arkivtjenester, delta i prosjekter, og jobbe med forbedringsarbeid knyttet til vårt sak/arkivsystem, inkludert Websak+/eiendom, samt enklere saksbehandling innen ulike sektorlovverk. Vi ser etter noen med evne til å drive frem digitaliserte endringer.

Som publikumskontakt for samfunnsutvikling vil stillingen også innebære kundekontakt. Du vil ta imot henvendelser og veilede innbyggere og kunder gjennom søknader, skjemaer, meldinger og krav. Det vil forventes over tid at du kan svare på innledende spørsmål, behandle enklere saker, og videreformidle mer komplekse saker til rett saksbehandler.

Du må ha gode digitale ferdigheter og lyst til å lære mer. Det vil bli gitt opplæring og det vil bli tilrettelagt for å gjennomføre nødvendige kurs for å kunne gjøre arbeidsoppgavene som er tiltenkt. På både kart- og oppmåling, og byggesak, har vi saksbehandlere som tidligere har vært publikumskontakter. Med hjelp av disse og i samarbeid med publikumssenteret skal vi sørge for at du lykkes i ditt arbeid og får god oppfølging og veiledning.

For den rette personen vil stillingen som publikumskontakt gi faglig og personlig utvikling som gjør det mulig å søke på andre stillinger innenfor teknisk etat som ellers stiller krav til høyere utdannelse.

Arbeidsoppgaver:

Mottak og fordeling av innkommende saker
Arkivstøtte og utvikling av arkivtjenester
Forbedringsarbeid og deltagelse i prosjekter
Enklere saksbehandling etter ulikt sektorlovverk
Kundekontakt og veiledning av innbyggere og kunder

Ønskede kvalifikasjoner:

Kunnskap om kommunens sak/arkivsystem websak, eller interesse for å lære mer
Interesse for videre utvikling av systemer og rutiner
Gode digitale ferdigheter med vilje til å lære mer
Erfaring fra digitaliseringsprosjekter
Evne til å samarbeide tett med kommunens publikumssenter
Organisert og strukturert tilnærming til arbeidet
Erfaring fra liknende arbeid arkiv/ kundekontakt/ veiledning
Samfunnsengasjert

Vi kan tilby:

Spennende muligheter for å bidra til utviklingen av kommunen
Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver i et godt arbeidsmiljø
Opplæring og kursing for å utføre arbeidsoppgavene på best mulig måte
Lønn etter kompetanse og utdanningsnivå i hht. tariffavtale/avtale, inkl. 6 måneders prøvetid
Fleksibel arbeidstid med gunstig sommertid
God forsikrings- og pensjonsordning i KLP
1 time trening i arbeidstiden
IA-bedrift

Det vil bli gjennomført intervjuer med aktuelle kandidater. Personlig egnethet og evne til å lære vil bli vektlagt. Andøy kommune praktiserer meroffentlighet, og som hovedregel oppføres alle søkere på offentlig søkerliste. Søkere som ønsker å bli unntatt fra dette må begrunne dette i søknaden i henhold til Offentlighetsloven §25. Du vil bli varslet dersom din anmodning ikke kan tas til følge.

Stillingen vil være organisert som en del av avdeling for samfunnsutvikling. Avdelingen er en sentral enhet i kommunens daglige arbeid med å forme fremtiden og ivareta innbyggernes behov og ønsker.

Som publikumskontakt for samfunnsutvikling vil du være en viktig brikke i avdelingens daglige arbeid med å ivareta kommunens behov og sikre en positiv utvikling for innbyggerne i Andøy.

Link til søknadsskjema: Søk her

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse