Som en del av kundeserviceteamet vil du jobbe tett med noen av Norges største entreprenører og bidra til at de får maksimal verdi ut av Ditio i sitt daglige arbeid. Du blir en viktig støtteperson for brukerne våre og en forlengelse av produktteamet -- med mål om enkel, trygg og effektiv bruk av Ditio.

.Arbeidsoppgaver

Gi god, profesjonell kundestøtte via telefon og e-post
Bistå kunder i bruk av Ditio og veilede dem til riktige løsninger
Håndtere supporthenvendelser og feilsøke i samarbeid med utviklingsteamet
Onboarding og god oppfølging av nye kunder
Bidra til ryddig dokumentasjon, brukerveiledninger og hjelpeartikler
Samarbeide tett med produktteamet og melde inn forbedringsforslag fra brukerne
Støtte kunder i bruk av Ditio på tvers av prosjekter -- inkludert tunneler, store anleggsplasser og komplekse produksjonsmiljøer

Kvalifikasjoner

Erfaring fra kundeservice, support eller andre brukernære roller
God teknisk forståelse og systemkompetanse
Behersker norsk og engelsk godt, både skriftlig og muntlig
Evne til raskt å sette seg inn i nye verktøy
Strukturert, løsningsorientert og positiv i møte med brukere
Selvstendig -- men trives også godt i team

I Ditio verdsetter vi innsats høyt -- vi er et selskap som strekker oss for hverandre og for kundene våre. Her blir innsatsen din lagt merke til og betyr noe hver eneste dag

Fordel, men ikke krav:

Erfaring fra bygg- og anleggsbransjen
Erfaring med SaaS eller digitale arbeidsverktøy

Arbeidssted
Bergen (Kronstadparken)

Vi tilbyr

En spennende og variert rolle i et selskap i vekst
Store muligheter til å forme vår markedsføring og synlighet
Et godt og uformelt arbeidsmiljø med høy takhøyde
Konkurransedyktige betingelser
Gode utviklingsmuligheter og mye ansvar
Arbeidssted ved fine lokaler i Kronstadparken, Bergen

Hvem er vi?

Ditio AS utvikler smarte digitale løsninger som forenkler og effektiviserer dokumentasjon og prosjektstyring i anleggsbransjen. Med kunder over hele landet -- og ambisjoner utenfor Norges grenser -- er vi i sterk vekst. Våre kunder er profesjonelle entreprenører som forventer kvalitet og innovasjon.

Klar for å bli med på reisen videre? Send oss din søknad og CV via FINN. Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med oss -- vi gleder oss til å høre fra deg! Intervjuprosessen vil inkludere en innledende samtale og oppfølgingsintervju med flere fra ansatte i Ditio.

Cookies for en trygg og bedre tjeneste

Rapporter annonse