Ditio søker en engasjert og løsningsorientert Kundeservicekonsulent!

Som en del av kundeserviceteamet vil du jobbe tett med noen av Norges største entreprenører og bidra til at de får maksimal verdi ut av Ditio i sitt daglige arbeid. Du blir en viktig støtteperson for brukerne våre og en forlengelse av produktteamet -- med mål om enkel, trygg og effektiv bruk av Ditio.

.Arbeidsoppgaver

• Gi god, profesjonell kundestøtte via telefon og e-post
• Bistå kunder i bruk av Ditio og veilede dem til riktige løsninger
• Håndtere supporthenvendelser og feilsøke i samarbeid med utviklingsteamet
• Onboarding og god oppfølging av nye kunder
• Bidra til ryddig dokumentasjon, brukerveiledninger og hjelpeartikler
• Samarbeide tett med produktteamet og melde inn forbedringsforslag fra brukerne
• Støtte kunder i bruk av Ditio på tvers av prosjekter -- inkludert tunneler, store anleggsplasser og komplekse produksjonsmiljøer

• Erfaring fra kundeservice, support eller andre brukernære roller
• God teknisk forståelse og systemkompetanse
• Behersker norsk og engelsk godt, både skriftlig og muntlig
• Evne til raskt å sette seg inn i nye verktøy
• Strukturert, løsningsorientert og positiv i møte med brukere
• Selvstendig -- men trives også godt i team

I Ditio verdsetter vi innsats høyt -- vi er et selskap som strekker oss for hverandre og for kundene våre. Her blir innsatsen din lagt merke til og betyr noe hver eneste dag

• Erfaring fra bygg- og anleggsbransjen
• Erfaring med SaaS eller digitale arbeidsverktøy

Arbeidssted
Bergen (Kronstadparken)

• En spennende og variert rolle i et selskap i vekst
• Store muligheter til å forme vår markedsføring og synlighet
• Et godt og uformelt arbeidsmiljø med høy takhøyde
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode utviklingsmuligheter og mye ansvar
• Arbeidssted ved fine lokaler i Kronstadparken, Bergen

Ditio AS utvikler smarte digitale løsninger som forenkler og effektiviserer dokumentasjon og prosjektstyring i anleggsbransjen. Med kunder over hele landet -- og ambisjoner utenfor Norges grenser -- er vi i sterk vekst. Våre kunder er profesjonelle entreprenører som forventer kvalitet og innovasjon.

Klar for å bli med på reisen videre? Send oss din søknad og CV via FINN. Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med oss -- vi gleder oss til å høre fra deg! Intervjuprosessen vil inkludere en innledende samtale og oppfølgingsintervju med flere fra ansatte i Ditio.