Om stillingen

Høgskolen i Østfold søker etter en avdelingsingeniør for ett år i 40 % midlertidig stilling. Vi ønsker å digitalisere større deler av arbeidsprosessene vi jobber med, samt forenkle disse prosessene for våre brukere. Den som ansettes i stillingen vil i tillegg til å ha drifts- og brukerstøtteansvar, være med på å videreutvikle og forbedre høgskolens digitale skjemaløsning; Prokom.

Stillingen er lagt til Seksjon IT-brukertjenester i Digitaliseringsavdelingen. Hovedarbeidssted er Halden, men tilstedeværelse ved campus Fredrikstad må også påregnes. Vi ønsker oppstart i stillingen så fort mulig.

Dette er Høgskolen i Østfold

Kjernen i høgskolens virksomhet er å tilby og utvikle forskningsbasert kunnskap med samfunnet - for framtida og gi studenter tilgang til fremragende samfunnsrelevante og profesjonsrettede studier. Vi har en bred studieportefølje som spenner fra profesjonsutdanninger til kunstutdanninger, fra bachelor- til ph.d.-nivå. Høgskolen er lokalisert med studiesteder i Fredrikstad og Halden.

Høgskolens fagmiljøer er organisert i tre større fakultet: Fakultet for helse, velferd og organisasjon, Fakultet for lærerutdanninger og språk, og Fakultet for informasjonsteknologi, ingeniørfag og økonomi. I tillegg har vi Akademi for Scenekunst.

På høgskolen jobber det ca. 730 ansatte og vi har ca. 7500 studenter.

. Video: https://www.youtube.com/watch?v=C-xfnuAg0q8

Ansvars- og arbeidsområder

Dine ansvars- og arbeidsområder vil i hovedsak være

Veilede, supportere og løse utfordringer for brukere (studenter, ansatte, eksterne og samarbeidende institusjoner)
Videreutvikle de digitale skjemaene og opprette nye i samråd med bruker/bestiller
Besvare henvendelser på telefon, e-post og chat
Leverandørkontakt i oppfølgingen av feil i systemet
Problemløsning, feilsøking og feilretting av både komplekse og enklere problemstillinger i skjemaløsningen og nærliggende integrasjon til P360
Utvikling av veiledninger, teknisk dokumentasjon og rutiner
Bistå i prosessforbedring og digitalisering av arbeidsprosesser

Kvalifikasjonskrav

For ansettelse i stillingen må du ha

Relevant utdanning fra universitet eller høyskole, minimum tilsvarende bachelornivå. Realkompetanse med relevans for de aktuelle oppgavene kan kompensere for utdanningskravet. Vi vil også vurdere fagskole som erstatning for utdanningskravet hvis dette er innen et spesialisert fagområde relevant til stillingens oppgaver.
Erfaring fra digitalisering og/eller forbedring av arbeidsprosesser
Kjennskap til eller erfaring fra Prokom eller andre skjemaløsninger
Kjennskap til eller erfaring fra P360 eller andre arkiv/journalføringssystem
Erfaring med brukerstøtte/support
God teknisk kompetanse og forståelse
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk (B2 nivå) og engelsk

Personlige egenskaper

Den vi ser etter er nysgjerrig, strukturert og sosial. Den som ansettes i stillingen vil samhandle med både interne brukere og leverandører, så du må ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Du tar eierskap til fagområdet, et selvstendig ansvar for problemløsning og drift av skjemaløsningen. I tillegg bistår du i videreutviklingen av skjemaløsningen og digitalisering av nye prosesser.

Det er mange gode grunner til å jobbe hos oss

Lurer du på noe? Ta kontakt med oss!

Seksjonsleder Edona Muzaqi, e-post: edonam@hiof.no, tlf: +47 93078595

Har du spørsmål til rekrutteringsprosessen kan du ta kontakt med:

HR-partner Lilly Alexandra Hondros-Wellmeier, e-post:lilly.a.hondros-wellmeier@hiof.no, tlf:+ 69608182

Innsending av søknad

Du sender inn søknaden din via vårt rekrutteringssystem Jobbnorge. Søknaden må inneholde CV, aktuelle vitnemål og attester.

All vedlagt dokumentasjon skal være på norsk, skandinavisk eller engelsk.

Andre opplysninger

Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju.

I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.

Inkludering og mangfold er en styrke. Høgskolen jobber for å oppnå en balansert kjønnssammensetning og rekruttere personer med innvandrerbakgrunn. Videre ønsker vi medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver.

Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju.

Ansettelsen blir gjennomført etter prinsippene i statsansatteloven, og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse