Har du lyst til å yte digitale helse og omsorgstjenester på responssenteret? Da kan denne jobben være noe for deg.

Medarbeiderne jobber i team av 3 eller 4 personer, og arbeidstiden for denne stillingen er natt og helg. For tiden jobbes det hver 4.helg med langvakter lørdag og søndag. En ekstra helg ila året må påberegnes. Langvakter i ukedagene kan også bli aktuelt.

Døgnbemannet responssenter

Kristiansand kommune etablerte våren 2017 et døgnbemannet responssenter for velferdsteknologi i helse-og omsorgstjenesten. Responssenteret mottar alarmer og varsler fra trygghets-teknologi og sensorer hjemme hos brukere i helse og omsorgstjenesten. I dag leverer vi responssenter tjenester til 36 kommuner i Norge, og er en viktig bidragsyter inn mot hjemmeboende brukere.

Responssenteret besvarer, følger opp og videreformidler alarmer fra trygghetsalarmer og annen teknologi som røykvarslere, fallsensorer, døralarmer, elektroniske medisindispensere mm.

Responssenteret er etablert med drift 24 timer i døgnet hver dag hele året, og er bemannet med både sykepleiere og fagarbeidere med helsefaglig kompetanse. Vi samarbeider tett med hjemmetjenesten, teknikere og andre nødetater.

Arbeidsoppgaver

Operatørene er ansvarlig for den operative daglige driften i responssenteret 24/7
Operatørene skal ta i imot, vurdere og behandle digitale varsler fra tjenestemottakere i flere kommuner
Operatørene skal vurdere, iverksette tiltak, tilkalle nødvendige hjelpetjenester slik at innbyggers behov for helse og omsorgstjenester blir ivaretatt

Kvalifikasjoner

må være autorisert fagarbeider eller annen relevant helsefaglig utdanning
må ha relevant arbeidserfaring av nyere dato
må kunne flytende norsk skriftlig og muntlig (likt B2 nivå), og beherske engelsk muntlig
må kunne bruke IT verktøy effektivt, herunder å kunne dokumentere raskt skriftlig, og ha stor interesse for velferdsteknologi
må ha tilfredsstillende helse ift stillesittende arbeid
må ha god hørsel og god evne til å kommunisere via telefon og veilede brukere
bør ha erfaring fra hjemmebaserte tjenester
ønskelig med erfaring fra callsenter eller fra andre tjenester over telefon
relevant videreutdanning kan vurderes
krav om relevant politiattest

Personlige egenskaper

Personlig egnethet tillegges stor vekt, herunder å ha god evne til å opptre med respekt og profesjonalitet i tjenesten
bør ha interesse for fag, utvikling og kvalitet i tjenesten
må ha evne til å strukturere, organisere og prioritere arbeidsoppgaver
må være effektiv og kunne ta beslutninger under press
må kunne arbeide selvstendig og i team
være stabil og punktlig

Vi tilbyr

spennende arbeidsmiljø for helsepersonell som er interessert i teknologi
spennende fagmiljø i et etablert helsesenter
opplæring og innføring i nye måter å møte fremtidens utfordringer på
turnus på natt og helg
kommunale pensjonsrettigheter
lønn etter gjeldende tariff

Relevant e-læring må gjennomføres før oppstart

Kontaktinformasjon

Renate Neteland Olstad, Leder, 95770769

Arbeidssted

Marviksveien 20
4631 Kristiansand

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Kristiansand kommune

Referansenr.: 5005899241
Stillingsprosent: 50%
Fast
Søknadsfrist: 14.09.2025

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse