Er du en relasjonsbygger med kommersielt driv -- og erfaring fra store kunder? Da ser vi etter deg.

Vi søker en erfaren og tillitsskapende Key Account Manager som motiveres av å videreutvikle relasjoner og sikre høy kvalitet i kundeoppfølgingen. Du vil få ansvar for noen av våre viktigste kunder, og bidra til langsiktig samarbeid, verdiøkning og god kontraktsforvaltning.

Om rollen

Som Key Account Manager får du ansvar for en definert kundeportefølje, der målet er å sikre langsiktig samarbeid, optimal kontraktsoppfølging og strategisk utvikling. Du blir en sentral sparringspartner for kundene og spiller en viktig rolle i å sikre kvalitet, forhandlinger og videreutvikling av samarbeidet.

Stillingen er en del av vårt salgs- og markedsteam og rapporterer til Direktør Key Account.

Sentrale arbeidsoppgaver

Ansvar for kontraktsoppfølging i henhold til avtaler og KPI-er
Strategisk og taktisk kundekontakt -- planlegging og gjennomføring av kundemøter
Sikre leveranse og lønnsomhet i henhold til kontraktene
Utvikle og styrke relasjoner med eksisterende kunder
Reforhandle kontrakter og identifisere forbedringstiltak
Sikre kvalitet i tilbudsprosesser i samarbeid med anbudsteam, inkludert konsepter, løsninger og kalkyler
Analysere porteføljen, overvåke KPI-er og følge opp avvik
Strukturert bruk og oppdatering av CRM og øvrige systemer

Ønskede kvalifikasjoner

Høyere utdanning, minimum bachelor, innen f.eks. salg, markedsføring, økonomi, eiendomsfag, hotell eller Facility Management
Erfaring med oppfølging av større Key Account-kunder og komplekse kundeavtaler
Erfaring med kontrakter, forhandlinger og kundeutvikling
Bransjeerfaring fra eiendom, FM, hotell eller renhold er en fordel
Svært gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
God systemforståelse, inkl. CRM og kontorverktøy

Personlige egenskaper

Relasjonsbygger med høy tillit og gode samarbeidsevner
Strukturert og nøyaktig, med evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
Resultat- og løsningsorientert med god økonomisk forståelse
Proaktiv og serviceinnstilt med høy gjennomføringsevne
Kremmerånd og sterk kommersiell teft
Innovativ og mulighetsorientert
Selvstendig, samtidig som du samarbeider godt i team

Vi tilbyr

Gode utviklingsmuligheter og faglig påfyll
Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons-/forsikringsordninger
Et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø med høy trivsel

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse