Vi søker en markedsorientert leder, som lett identifiserer seg med kunden og skaper gode kundeopplevelser gjennom kundetilpassede servicetjenester. Vi skal skape den beste kombinasjonen av kundeopplevelse og intern effektivitet og vi søker deg som er villig til å gå "all in" for å lykkes.

Som driftsleder i Brubakken, får du totalansvaret for deler og service og det overordnede lederansvaret for ca. 40 ansatte. I teamet er det ca. 30 teknikere og ledere for disse, og i tillegg er det medarbeidere på teknisk support og delelager.

Dine viktigste oppgaver som driftsleder i Brubakken vil være å

• forbedre dine medarbeideres forutsetninger for å levere gode prestasjoner: Sørge for at serviceprosessen er effektiv, slik at teknikerne kan bruke tiden på å skape gode og lønnsomme kundeopplevelser

• ha løpende kontroll på driften: Du er en operativ leder, som ser verdien av en tett oppfølging av medarbeiderne og det som driver resultatene. Du følger daglig opp dette på en måte som skaper eierskap og motivasjon i hele serviceorganisasjonen

• forstå hele serviceprosessen og utvikle denne: Basert på en fullstendig oversikt over serviceprosessen og hvordan den håndteres i våre driftssystemer, skal du iverksette tiltak for å rasjonalisere driften samtidig som vi utvikler den optimale kundereisen

• utfordre effektiviteten: Du skal ha en offensiv holdning til hvor mange inntektsgivende timer hver tekniker skal produsere hver dag, og du skal sørge for at serviceledere og alle teknikere blir inspirert til å oppnå nye og ambisiøse mål

•**ha en offensiv holdning til salg,**og med det øke kundegrunnlaget

Du er en

• svært resultatorientert leder som gjør det som skal til for å lykkes

• «people person», som lett skaper relasjoner både med kunder, leverandører og ikke minst med ditt eget team

• leder med grunnleggende forståelse for servicedrift -- og gjerne fra ledelse av en distribuert serviceorganisasjon

• operativ leder, som forstår at timer er ferskvare som må selges samme dag og at du leder deretter

• leder med fokus på kontinuerlig forbedring, med evnen til å selge inn, lede og motivere de ansatte gjennom endring og utvikling

• leder som er dyktig på kommunikasjon: Du skriver og snakker godt både norsk og engelsk

• person som kjenner deg igjen i våre verdier -- Pålitelig, Engasjert og Fleksibel

• positiv person med glimt i øyet, som preges av høyt tempo og mye energi

Vi oppfordrer også kandidater med mindre erfaring til å søke -- du vil få god støtte og opplæring, og en mulighet til å vokse i rollen. Vi vil legge stor vekt på personlige egenskaper og motivasjon i denne rekrutteringen.

Vi tilbyr

• spennende og utfordrende arbeidsoppgaver og ansvar

• godt arbeidsmiljø

• lønn etter avtale

• stillingen rapporterer til daglig leder og inngår i ledergruppen i Brubakken AS

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse