For vår kunde NAF søker vi nå etter en bilteknisk kundeservicemedarbeider som vil være en sentral del av teamet. Vi ser etter deg som har solid erfaring fra verksted og som ønsker å kombinere denne kunnskapen med kundeservice og administrative oppgaver.

Om stillingen

Som bilteknisk kundeservicemedarbeider vil du være første kontaktpunkt for våre medlemmer og kunder. Du vil bruke din tekniske innsikt til å gi råd, booke verkstedtimer og sørge for at kundene får den hjelpen de trenger. Dette er en unik mulighet til å bruke din erfaring på en ny måte, samtidig som du bidrar til å styrke NAFs kundeservice.

Arbeidsoppgaver

Besvare og løse henvendelser fra medlemmer og kunder via telefon og e-post
Booke timer og arbeidsoppdrag til våre verksteder
Utarbeide verkstedtilbud basert på kundenes behov
Følge opp eksisterende tilbud og gi kundene trygghet i valg av løsninger
Ha daglig dialog med NAF-sentre og deleleverandører
Foreta delebestillinger i tråd med bekreftede tilbud
Jobbe aktivt med mersalg og kryssalg
Rådgi kunder og medlemmer gjennom god og effektiv kundebehandling

Kvalifikasjoner

Fagbrev som bilmekaniker eller tilsvarende erfaring
God bilteknisk forståelse
Erfaring fra bilbransjen og verkstedarbeid
Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
Komfortabel med bruk av telefon og PC som arbeidsverktøy
Evne til å navigere i ulike digitale systemer
Serviceinnstilt og løsningsorientert
God samarbeidsevne og evne til å kommunisere effektivt med kolleger og andre team

Vi tilbyr

En spennende rolle hvor du kan bruke din tekniske kompetanse på en ny måte
Mulighet for faglig og personlig utvikling
Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kolleger
Konkurransedyktige betingelser
Gode pensjons- og forsikringsordninger
Fem ukers ferie, samt fri jul- og nyttårsaften og en ekstra fridag i romjulen

Bli en del av NAF, og bruk din erfaring til å gjøre en forskjell. Hos oss får du muligheten til å kombinere teknisk innsikt med menneskelig kontakt, i et miljø som verdsetter kvalitet, engasjement og gode kundeopplevelser.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Alle henvendelser og søknader behandles av Olav Skedsmo - rådgiver i VikarKompaniet.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse