Hos Unilabs kombinerer vi høy medisinsk kunnskap med menneskelig omsorg. Gjennom våre arbeidsmetoder skaper vi en tydelig kunde- og pasientverdi. Dette gjør vi gjennom effektiv diagnostikk, høy kvalitet og førsteklasses kundeservice til pasienter og kunder. Vi har et felles ønske om å gi de beste forutsetningene for hver enkelt, og vi tror på våre ansattes kompetanse, drivkraft og engasjement som en stor del av den merverdien vi har for samfunnet som helhet.

HVA

Unilabs Kundesenter har ledig et ett års vikariat som kundebehandler. Vi er opptatt av å gi våre kunder førsteklasses service, og denne stillingen innebærer kundebehandling per telefon, omtrent 100 telefoner per dag. Ved siden av telefon vil du jobbe med chat, mail, forsikringsmail, helse-mail, elektronisk bildesending, post, cd brenning, registrering, fax, NPE saker, Innsynssaker, batch med mer. Du kan også bli involvert i arbeidet med utviklingen av kundesenterets robot for kundehenvendelser og andre relevante prosjekter.

For å sikre kvalitet og effektivitet i kundebehandlingen har Kundesenteret kontinuerlig oppfølging av hver enkelt, med tanke på kompetanseheving og utvikling.

HVEM

I denne stillingen er det et krav å kunne gjennomføre god kundebehandling både på norsk og engelsk. Ettersom vi har et stort fokus på digitalisering og effektivisering søker vi kandidater som har kompetanse eller interesse for dette. Det er en fordel om du er glad i kundeservice og om du kjenner deg igjen i egenskapene under.

Ønskede egenskaper:

Like å snakke i telefonen
Opptatt av kundeservice «løse saken»
Like å jobbe i team
Er proaktive og trives med endringer
Trives i et hektisk miljø, og med å ha mange baller i luften samtidig
Trives med og behersker tekniske løsninger
Utviser selvstendighet og ansvarsfølelse
Bidrar og inspirerer til et godt arbeidsmiljø

Kundesenteret har åpent fra kl. 0700-2200 i ukedagene og 0800-1530 lørdag og søndag. Det er to-delt turnus som innebærer dag-, kveld- og helgearbeid.

Søknader behandles fortløpende.

HVOR

Kundesenteret er samlokalisert med Unilabs Røntgen Bryn og holder til i trivelige og nyoppussede lokaler på Bryn Senter

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse