En av våre tysktalende kundekonsulenter går over i annen stilling i selskapet, og vi søker derfor etter en ny kollega.
Er du opptatt av å gi gjester en god kjøpsopplevelse med råd, veiledning og service, og sammen med dine kollegaer gi våre gjester en bærekraftig reise og minner for livet? Om dette er noe du kunne tenke deg å jobbe med så vil vi gjerne høre fra deg.

Vi ser etter deg som ønsker å skape en god kjøpsopplevelse for våre kunder -- fra de første nysgjerrige spørsmålene, via råd og veiledning under kjøpsprosessen, til oppfølging og tilbakemeldinger etter reisen.

Bidra med positiv serviceinnstilling ved å skape gode kundemøter via telefon og digitale flater
Kundeservice med problemløsing, veiledning, informasjon og salg
Veiledning og støtte til selvbooking gjennom bookingløsning på nett
Vedlikeholde kunde- og produktdata
Kundebehandling og oppfølging av eksisterende kunder
Holde deg oppdatert på alle prosesser, rutiner og mandater
Bidra til et godt forhold til våre kunder, og et godt arbeidsmiljø med dine kollegaer
Bidra ved behov i en beredskapssituasjon

Kompetanseprofil:

Relevant utdanning på videregående nivå
Erfaring fra kundeservice, reiseliv eller andre sammenhenger der du har satt kunden først er en fordel
Gode språkferdigheter i tysk, norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig. Dersom du kan flere språk, er dette en god bonus.
Gode digitale ferdigheter innen Office og andre relevante system

Hva vi forventer av deg:

At du jobber etter våre verdier «Lede, Bry seg, Dele»
At du er fleksibel da noe kvelds- og helgearbeid kan forekomme
At du trives med å jobbe med mennesker -- og med telefon og PC som arbeidsverktøy
At du er løsningsorientert og har kunden i fokus
At du liker å arbeide strukturert og selvstendig
At du liker å samarbeide med andre til beste for kunde og kollegaer
At du viser engasjement og er faglig nysgjerrig

Hva du kan forvente av oss:

At du får opplæring
At vi ser etter ulike typer kompetanse og erfaring
En trygg arbeidsplass der vi jobber for langsiktig og bærekraftig utvikling av organisasjonen
En spennende og utfordrende arbeidshverdag i et inkluderende, hyggelig og spennende arbeidsmiljø
Veksling mellom travle og rolige perioder og arbeidsdager
Gode muligheter for personlig utvikling
Gode lønnsvilkår
Gode pensjons- og forsikringsordninger
En arbeidsplass med kompetente og dyktige medarbeidere

Stillingen rapporterer til Manager - FIT (individuelle bookinger) på Kundesenteret.

Stillingsprosent: 100 % - fast stilling Arbeidssted: Kundesenteret sine lokaler i Fosnavåg
Søknadsfrist: snarest og senest 25.08.2025

Alle henvendelser vil bli behandlet konfidensielt.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse