For vår kunde søker vi kundeservicemedarbeidere for kommende sommersesong - fra 10 juni og ut august.
Du vil være ansvarlig for å hjelpe til med innkommende kunderhendvendelser, samt sikre at hver kunde blir møtt på en god og profesjonell måte.
Arbeidssted er lokalisert i Skien med arbeidstid 08:00 – 15:30, mandag-fredag.

Arbeidsoppgaver

Besvare henvendelser fra kunder på telefon, e-post og chat
Problemløsning og service i henhold til kundens behov
Saksbehandling av digitale meldinger fra kunder
Vurdere saker opp mot gjeldende vilkår
Veilede og finne de beste løsningene for kunden

Ønskede egenskaper

Du må være utpreget serviceinnstilt og elske å snakke med mennesker
Evnen til å lytte og forstå kundens situasjon og vise omtanke er essensielt, spesielt når kunde kan være i en stressende situasjon
Evnen til raskt å finne løsninger på kundens spørsmål eller problemer, ta ansvar og jobbe selvstendig
Klar og tydelige kommunikasjonsevner, snakke og skrive flytende norsk. Beherske engelsk godt, muntlig og skriftlig. Andre språk som spansk eller tysk er en fordel
Kunne beherske å bruke telefon og andre digitale kanaler som arbeidsverktøy

Vi ser etter deg som ?

Trives svært godt med telefon som arbeidsverktøy
Ønsker å arbeide i et sosialt miljø der du vil få grundig opplæring og utviklingsmuligheter
Du ser ikke problemer, bare utfordringer og løsninger
Liker varierte arbeidsoppgaver med stor grad av kundekontakt
Gjerne har erfaring fra kundeservice
Kan jobbe hele sommeren fra 10 juni og ut august.

“Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, er essensielle ferdigheter for
å utmerke seg i denne rollen. Din naturlige positivitet og sterke fokus på
kundeservice vil bidra til å gi våre kunder en god opplevelse. Samtidig vil din solide
arbeidsmoral være en nøkkel til å trives i hektiske arbeidsdager.
Hvis dette beskriver deg, ønsker vi å høre fra deg og ønsker deg velkommen til vårt team."

For spørsmål, ta kontakt med Marianne Ørum 477 95 554, marianne.orum@randstad.no

Ps: vi intervjuer forløpende så ikke vent med din søknad.

Vi gjør oppmerksom på at etter det nye lovverket, IDD (Insurance Distribution Directive), skal alle som jobber innen finansbedrifter som rådgivere ha plettfri vandel (politiattest) og ingen anmerkning i Brønnøysundregisteret, samt at det foretas en kredittsjekk.

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse