Serviceinnstilt og løsningsorientert? Vi søker kundebehandler

Fair Collection er et fremtidsrettet selskap i inkassobransjen, kjent for vår rettferdige og løsningsorienterte tilnærming. Vi jobber hver dag for å ivareta både kundene våre og oppdragsgiverne på en respektfull og effektiv måte. Hos oss møter du et sterkt fagmiljø med fokus på kvalitet, tillit og gode kundeopplevelser. Vi er stolte av vårt gode omdømme og av en kultur der trivsel og utvikling står sentralt.

Nå ser vi etter en kundebehandler som vil bli en del av vårt team i inkassoavdelingen. Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, løsningsorientert og trives med å hjelpe andre. I rollen blir du en viktig kontaktperson for henvendelser på telefon og e-post, og vil sammen med dine kolleger bidra til å finne gode løsninger for kundene våre.

Arbeidsoppgaver:

• Svare på innkommende henvendelser fra kunder og oppdragsgivere på telefon, e-post og andre kommunikasjonskanaler.
• Bistå med administrative oppgaver og støttefunksjoner i teamet (backoffice).

Ønskede kvalifikasjoner:

• Du kommuniserer godt både skriftlig og muntlig, og klarer å gjøre komplekse temaer forståelige for kundene.
• Du trives med å snakke i telefon og har et sterkt ønske om å hjelpe andre.
• Du arbeider strukturert og selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med kolleger.
• Erfaring fra kundeservice, økonomi, inkasso eller tilsvarende roller er en fordel, men ikke et krav.
• Du motiveres av å gi gode kundeopplevelser, også i situasjoner som krever ekstra tålmodighet og forståelse.

Vitilbyr:

Et dynamisk og støttende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger.

Muligheter for faglig utvikling innenfor et voksende selskap.

Svært godt arbeidsmiljø og et faglig høyt nivå.