Trives du med en variert arbeidshverdag med både kunden og drift i fokus?

Vi søker en engasjert og strukturert Kundekonsulent ved vårt anlegg i Drammen.
Stillingen er et 1-årig vikariat, med potensiell lengere varighet.
Her blir du en del av Norges største industrivaskeri, med over 270 dyktige medarbeidere innen produksjon, distribusjon og administrasjon -- og et kundesenterteam på fem, som jobber tett sammen for å levere kvalitet i alle ledd.

Som Kundekonsulent vil du få ansvar for oppfølging og videreutvikling av egen og teamets kundeportefølje. Rollen innebærer å sikre gode og lønnsomme kundeforhold gjennom tett dialog med kunden og god forståelse for driften. Du vil samarbeide med salg, produksjon og distribusjon, og bidra til å identifisere forbedringsmuligheter både for kunden og interne prosesser. Stillingen gir en variert arbeidshverdag hvor du kombinerer kundeoppfølging ute hos kunde, innkommende kundehenvendelser og controller-relaterte oppgaver.

Typiske arbeidsoppgaver

• Systematisk og løpende kundeoppfølging

• Videreutvikling av eksisterende kunder og identifisering av mersalgsmuligheter

• Reforhandling og fornyelse av avtaler

• Optimalisering av kundeforhold og leveranseprosesser

• Oppstart og implementering av nye kunder

• Controller-oppgaver og lønnsomhetsoppfølging

• Rapportering og analysearbeid

Vi søker deg som

• Har minimum 3 års erfaring fra kundeservice B2B, kombinert med controller-relaterte oppgaver

• Har relevant høyere utdanning, relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning

• Har erfaring med CRM-systemer, Office 365, fakturasystemer eller tilsvarende

• Er strukturert, kommersiell, løsningsorientert og handlekraftig

• Er dyktig på relasjonsbygging og skaper tillit både hos kunder og internt i organisasjonen

• Behersker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper

• Har førerkort klasse B

Vi kan tilby

• Du blir en del av et trygt og stort konsern som fortsatt er under utvikling og vekst

• Godt arbeidsmiljø med kunnskapsrike kollegaer både lokalt og nasjonalt

• Faglig og personlig utvikling -- vi vil utvikle deg

• Konkurransedyktige betingelser

Vår visjon er å bli best i verden på innovativ og bærekraftig tekstilservice.