Bli med å utvikle fremtidens tjenesteplattform for næringsbygg!

Lifeatwork opplever god respons i markedet og vi styrker derfor vårt team med en Customer Success & Integrations Manager.

Vi ser etter en engasjert og løsningsorientert Customer Success & Integrations Manager som skal bidra til at våre kunder får maksimalt utbytte av våre tjenester, og brukerne får best mulig opplevelse gjennom sømløse tekniske integrasjoner. I denne rollen kombinerer du rådgivning, kundedialog og teknisk gjennomføringskraft -- og blir en nøkkelperson i å skape verdi for både våre kunder og selskapet.

Du bidrar til onboarding, oppfølging og videreutvikling hos våre kunder. Du bidrar også i implementering og drift av integrasjoner mellom vår tjeneste og 3.parts systemer. Rollen krever god relasjonskompetansen, sterk teknisk forståelse og evnen til å drive prosesser fra behov til leveranse.

Sentrale Arbeidsoppgaver

• Gjennomføre opplæring av nøkkelpersoner hos kunden

• Konfigurere løsninger sammen med kunden

• Løpende kundeoppfølging, herunder rådgivning og optimalisering av kundens bruk av tjenesten med særlig fokus på integrasjoner

• Salg av tilleggsfunksjoner og konsulenttjenester

• Tett samarbeide med vår supportavdeling og utviklingsteamet

• Rapportere kundestatus og trender

• Kontakt og oppfølging av 3.parts systemleverandører

• Bistå i utviklingsprosesser av nye integrasjoner i samarbeid med utviklingsteamet

• Overvåke driftsstabilitet og dataflyt for integrasjoner

• Teste og dokumentere integrasjoner

Vi ser etter deg som:

• Trives i skjæringspunktet mellom teknologi og kundeopplevelse

• Har erfaring fra Customer Success, teknisk leveranse eller integrasjonsarbeid

• Relasjonssterk, men også analytisk

• Er proaktiv, strukturert og kommuniserer godt

• Har teknisk forståelse for dataflyt og API baserte integrasjoner

• Gjerne tidligere erfaring med Kasse/POS-, ERP- eller adgangskontrollsystemer

• Gode språkferdigheter, både norsk og engelsk

Dette får du:

• En sentral rolle i et lite, men faglig sterkt og hyggelig team

• Mulighet til å påvirke hvordan våre tjenester skal videreutvikles

• Sentralt og moderne kontorer i Innoasis bygget nær Stavanger sentrum

• Fleksibel arbeidstid

• Gode pensjonsbetingelser

• Tilgang til treningsrom

Lønn fastsettes ut fra erfaring og bakgrunn, og vi er opptatt av å finne en god løsning for riktig kandidat. Arbeidssted er våre kontorer i Innoasis i Stavanger.

Interessert? Vi gleder oss til å høre fra deg!

Søknader behandles løpende