Service Execution Manager/Oppdragsleder

I mer enn 125 år har vår kunde utviklet og levert produkter, løsninger og tjenester i Norge som har bidratt til å forme fremtiden. Løsningene inkluderer innovative og bærekraftige teknologier for industri, energi, helse og infrastruktur. På verdensbasis har de over 300.000 ansatte i mer enn 200 land, hvorav mer enn 30.000 er engasjert i forskning og utvikling.
 

Er du en strukturert og serviceorientert leder med sans for kvalitet og effektivitet? Ønsker du en rolle hvor du får ansvar for å koordinere og gjennomføre serviceoppdrag i en spennende og dynamisk bransje? Da er dette muligheten for deg!
 

Du vil få ansvaret for de daglige serviceutførelsesaktivitetene, hvor ditt hovedansvar vil være å planlegge, koordinere og følge opp serviceoppdrag, med fokus på kvalitet og kundetilfredshet. Stillingen innebærer at du har tett dialog med kundene, teknikere, serviceingeniører, leverandører og interne kolleger for å levere best mulige løsninger og god kundeservice.

Hvem er du?
• Du har utdannelse på fagskole-, høgskole- eller universitetsnivå i elektro/ automasjon - eller kraftelektronikk.
• Du har minimum 2 års teknisk erfaring med offshore/marine leveranser eller lignende.
• Du tar eierskap for alle fasene i et oppdrag slik at du har kontroll på kvalitet, design og gjennomføring av oppdragene.
• Du har gode samarbeidsevner, selvstendighet og evne til å arbeide strukturert i et miljø med høyt tempo.
• Du trives med kundedialog og har gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, med evne til å bygge relasjoner både med kunder, leverandører, samarbeidspartnere og kolleger.
• Du har struktur og evner å håndtere flere oppdrag samtidig.
• Du er trygg i både norsk og engelsk.

Ansvarsområder:
• Ledelse av serviceoppdrag / prosjekt: Ansvar for å koordinere, følge opp og ferdigstille serviceoppdrag og mindre oppgraderingsprosjekter.
• Innhenting av nødvendig dokumentasjon fra nødvendige ressurser (timelister, servicerapporter m.m.)
• Ressursplanlegging hvor du planlegger og gjennomfører ressursplanlegging i samråd med kundens behov og tilgjengelige ressurser.
• Sørge for at vi har korrekt dokumentasjon før og under oppdraget, samt rapportering av oppdrag. Besvare henvendelser fra kunder, fungere som      kontaktperson og opprettholde god kommunikasjonsflyt.
• Ansvar for bestilling av nødvendige deler og komponenter for oppdrag og prosjekt.
• Ivareta smidig samarbeid mellom flere avdelinger og nøkkelpersoner for å sikre effektiv gjennomføring av oppdragene.
• Ha ansvaret for at oppdragene leveres i henhold til avtalt tidsperiode med kunder.
• Salgsrolle hvor du utarbeider tilbud til kunder.
• Delaktig i handover-møter med ansvar for å tilegne deg detaljer og omfang på oppdrag og prosjekt.
• Evne å sette deg inn i prosjekt / serviceoppdrag.
• Følge opp tredjepartsselskap: Ifbm. batteribytter, innleie av ressurser, underleverandører og kost.
• Oppfølging av underlag til fakturering.
• Kontraktshåndtering og evne til å sette deg inn i serviceavtaler og rammeavtaler i forbindelse med vår kundeportefølje.

Personlige egenskaper
• Serviceinnstilt og opptatt av å finne gode løsninger
• God til å samarbeid og kommunisere
• Evner å holde hodet kaldt under stress og uforutsatte situasjoner
• Resultatorientert med et øye for detalj.
 

Er du interessert i en utfordrende og givende rolle for serviceoppdrag i prosjekt? Send inn din søknad i dag! Ta kontakt med Add Persona hvis du ønsker ytterligere informasjon om stillingen eller selskapet.

Ser frem til å høre fra deg:-)