IT Systems Administrator II

Hovedansvarsområde:

Opprettholde og støtte integriteten til IT-miljøet ved å støtte sluttbrukerens forespørsler og lokal IT infrastruktur, inkludert lagring, nettverk og serverstabilitet.

Arbeidsoppgaver:

Gi lokal IT-støtte for brukere og Helpdesk, eksternt og på stedet i Stavanger og Swindon (Storbritannia - sporadiske reiser)

Sikre høy systemmessig oppetid

Utføre systemvedlikehold, for eksempel sikkerhetskopiering, gjenoppretting og filvedlikehold.

Administrere, installere og feilsøke Windows-datamaskiner og andre teknologier på lokasjon (møterom, spesifikk maskinvare, m.m)

Sikre systemkontinuitet i den lokale infrastrukturen ved å bistå IT-infrastrukturavdelingen, inkludert lokale IT-applikasjoner

Sørge for tilstrekkelig beholdning av IT rekvisita og hardware, for nyansatte og nødvendig utskiftning

Bidra ved moderat komplekse oppgaver i et prosjekt

IT-kontakt for lokale IT-partnere

Evaluere spesifikke IT-behov, innkjøp eller igangkjøring av ny maskinvare/programvare til hjelp for eksterne IT-avdelinger, basert på globale IT-retningslinjer

Coaching og opplæring av brukere i relevant programvare som brukes i T.D.Williamson-miljøet

Smarttelefon- og abonnementsadministrasjon basert på lokale IT- og HR-policyer

Grunnleggende O365 og Active Directory-administrasjon

Teknologier:

Exchange 365 Hybrid (grunnleggende administrasjon)

MS Teams inkludert Voice (grunnleggende administrasjon)

Administrasjon av O365

Windows 10/11

Windows Server 2012 / 2016 / 2019 (grunnleggende administrasjon)

Azure AD (grunnleggende administrasjon)

Meraki-nettverket (grunnleggende administrasjon)

ITIL

ServiceNow

Intune

Kvalifikasjoner:

Bachelorgrad innen IT samt 2 år relevant erfaring, eller minimum 5 år relevant erfaring i mangel av utdanning

God evne til å jobbe selvstendig og i team

Erfaring med å bruke et ITIL-basert registreringssystem (ServiceNow)

God evne til å overholde tidsfrister

Gode evner innen kundebehandling

Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, samt god evne til å kunne beskrive og formidle relevante behov, prioriteringer, problemstillinger og løsninger

Erfaring med feilsøking og en positiv holdning til å lære ny teknologi