Vil du bidra til en trygg digital arbeidshverdag?

Vil du bidra til en trygg og velfungerende digital arbeidshverdag i Orkla Sparebank?

Orkla Sparebank søker en løsningsorientert og serviceinnstilt IKT-koordinator som vil få en sentral rolle i den praktiske oppfølgingen av bankens IKT-løsninger, utstyr, tilganger og leverandørsaker.

Som IKT-koordinator vil du være et viktig kontaktpunkt for ansatte som trenger hjelp i sin digitale arbeidshverdag.

Du vil følge opp praktiske IKT-oppgaver, koordinere saker mot Eika og andre leverandører og bidra til at aktiviteter blir gjennomført, dokumentert og fulgt opp.

Stillingen passer for deg som liker å hjelpe andre, arbeider strukturert og trives med en variert hverdag der oppgavene spenner fra brukerstøtte og tilgangsstyring til utstyr, dokumentasjon og leverandørkontakt.

Om rollen

Stillingen inngår i bankens førstelinje og rapporterer til Leder drift og økonomisk kriminalitet.

IKT-koordinator arbeider tett med bankens IKT-ansvarlige om den operative oppfølgingen av bankens IKT-område.

Rollen samarbeider også med ansatte og ledere, Eika og øvrige leverandører.

IKT-koordinator skal bidra til god gjennomføring og varsle IKT-ansvarlig om hendelser, avvik, risikoer og forbedringsbehov.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Bistå ansatte med IKT-relaterte spørsmål og praktiske problemer.

• Registrere, følge opp og dokumentere saker og IKT-hendelser, og bidra til eskalering når det er nødvendig.

• Følge opp saker mot Eika og andre IKT-leverandører og bidra til fremdrift og avklaring.

• Administrere og følge opp tilgangsforespørsler i tråd med bankens rutiner.

• Bidra til periodiske gjennomganger, kontroll og opprydding i bruker- og systemtilganger.

• Registrere og oppdatere informasjon om bankens IKT-ressurser og bistå ved innkjøp, utplassering, utskifting og innlevering av utstyr.

• Bidra til at rutiner, arbeidsbeskrivelser, oversikter og annen operativ dokumentasjon er oppdatert og tilgjengelig.

• Bistå ved innføring, testing og praktisk oppfølging av nye eller endrede IKT-løsninger.

• Bidra til opplæring og støtte slik at ansatte bruker bankens systemer og digitale verktøy på en trygg og effektiv måte.

• Bistå IKT-ansvarlig med praktisk dokumentasjon og oppfølging innen blant annet informasjonssikkerhet, tilgangsstyring, hendelseshåndtering og kontinuitetsarbeid.

Vi ser etter deg som

• Har relevant utdanning innen IT, eksempelvis fagbrev i IT-driftsfaget/IKT-servicefaget, fagskole eller bachelor innen IT eller informasjonssystemer.

• Har relevant erfaring fra operativ IKT-arbeid, brukerstøtte, systemadministrasjon, digital arbeidsstøtte eller tilsvarende oppgaver.

• Har god generell teknologiforståelse og interesse for digitale verktøy.

• Kan følge opp saker, leverandører og frister på en strukturert måte.

• Har grunnleggende forståelse for informasjonssikkerhet og betydningen av riktig tilgangsstyring.

• Kommuniserer tydelig og godt på norsk, både muntlig og skriftlig.

• Er komfortabel med å dokumentere arbeid, oppdatere oversikter og følge etablerte rutiner.

• Relevant utdanning er positivt, men lang og relevant praksis kan kompensere for formell utdanning.

Det er en fordel om du har

• Erfaring fra bank, finans eller annen regulert virksomhet.

• Erfaring med Microsoft 365, tilgangsstyring, brukeradministrasjon eller oversikt over IKT-utstyr.

• Erfaring med supportsystemer, sakssystemer eller oppfølging av eksterne leverandører.

• Kjennskap til Eika eller tilsvarende leverandør- og alliansemodeller.

• Grunnleggende kjennskap til DORA, personvern eller andre krav til IKT og informasjonssikkerhet.

• Interesse for hvordan teknologi, automatisering og kunstig intelligens kan forenkle arbeidsprosesser.

• Bankerfaring er en fordel, men ikke et krav.

• Det viktigste er at du har relevant operativ erfaring, lærer nye systemer raskt og forstår betydningen av sikker, strukturert og stabil IKT-oppfølging.

Personlige egenskaper

• Er serviceinnstilt og liker å hjelpe andre.

• Er strukturert, nøyaktig og pålitelig.

• Tar initiativ og følger saker helt frem til løsning eller avklaring.

• Klarer å prioritere mellom løpende henvendelser og mer planlagte oppgaver.

• Samarbeider godt med både tekniske og ikke-tekniske kolleger.

• Er nysgjerrig og har lyst til å utvikle egen kompetanse.

• Ser forbedringsmuligheter og sier fra når noe bør løses på en bedre måte.

• Trives med en bred og praktisk rolle i en lokalbank.

Vi tilbyr

• En variert og synlig rolle med kontakt mot store deler av organisasjonen.

• Mulighet til å påvirke og forbedre bankens praktiske IKT-arbeid.

• Tett samarbeid med kompetente kolleger, fagansvarlige og eksterne leverandører.

• En arbeidsplass med vekt på trygghet, utvikling, fellesskap og kontinuerlig kompetansebygging.

• Et inkluderende arbeidsmiljø i en selvstendig lokalbank med sterk tilknytning til lokalsamfunnet.

Vi ser frem til å høre fra deg.