Er du utadvendt og serviceinnstilt?

Vi søker en dedikert, blid og serviceinnstilt kundesentermedarbeider til å bli en del av vårt team. Vi ser etter en person som trives i et hektisk arbeidsmiljø, har gode kommunikasjonsevner og evnen til å løse problemer på en effektiv måte.

Hva skal du gjøre?

• Besvare innkommende samtaler og e-posthenvendelser fra kunder på en profesjonell og vennlig måte.
• Løse kundens forespørsler og problemer med effektivitet og nøyaktighet.
• Registrere kundehenvendelser og oppfølgingsaktiviteter i vårt CRM-system.
• Gi informasjon om produkter og tjenester, samt assistere med bestillinger og returer.
• Arbeide tett med andre avdelinger for å sikre en helhetlig kundeopplevelse.
• Bidra til forbedring av kundeserviceprosesser.

Hvilken bakgrunn ønsker vi at du har?

• Erfaring fra kundeservice, fortrinnsvis fra kundesenter eller lignende er en fordel, men ikke et krav
• Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og arbeide effektivt under press.
• Gode datakunnskaper og erfaring med CRM-systemer er en fordel.
• Positiv holdning og en genuin interesse for å hjelpe kunder.

Hva ser vi etter?

Vår nye kundesentermedarbeider er god på kommunikasjon og relasjoner. Du drives av å løse problemer og ser muligheter. Som person er du blid, imøtekommende og strukturert og ønsker å vokse i rollen. Du evner å samarbeide på tvers av avdelinger og har god gjennomføringsevne.

Vi tilbyr:

• Et engasjerende arbeidsmiljø med et dedikert og støttende team.
• Konkurransedyktig lønn og gode arbeidsbetingelser.
• Muligheter for faglig utvikling
• Fleksibel arbeidsplass
• Denne stillingen vil primært ha sitt arbeidssted på vårt hovedlager, i Glynitveien 21, på Ski.

Vi tar inn søkere fortløpende.