Service Delivery Adviser

PayEx Norge søker nå en engasjert og ansvarsbevisst Service Delivery Adviser til vårt dyktige team Ledger & Collection, som består av 10 dedikerte kollegaer.

Vi brenner for å finne gode løsninger i inkassosaker -- til det beste for både sluttkunden og våre oppdragsgivere. Hos oss handler inkasso om mer enn tall og frister. Det krever klokskap, empati og evnen til å føre en smidig og respektfull dialog, kombinert med solid kunnskap om gjeldende lover og regler.

En stor del av arbeidsdagen vil bestå av telefonkontakt med kunder og oppdragsgivere. I enkelte perioder kan det være høyt trykk med mange innkommende samtaler, og det er derfor viktig at du har god stressmestring og evne til å prioritere oppgaver effektivt. Du må trives med å være tilgjengelig, håndtere ulike henvendelser og samtidig bevare ro og profesjonalitet.

Har du erfaring med inkasso og økonomioppgaver? Du kommuniserer tydelig og profesjonelt, og har gjerne en økonomisk og teknisk forståelse som gjør deg komfortabel med systemer og digitale verktøy.

I denne rollen vil du også fungere som en backup for vår økonomimedarbeider ved behov. Det innebærer å kunne støtte med økonomirelaterte oppgaver og bidra til kontinuitet i teamet ved fravær. Dette gir deg muligheten til å utvikle bred kompetanse og ta del i flere ansvarsområder.

Hvis du i tillegg trives med ansvar og ønsker å utvikle deg i et faglig sterkt og inkluderende miljø, da er du kanskje den vi ser etter.

Arbeidsoppgaver:

Behandle inkassosaker med mål om å finne gode løsninger i samarbeid med kundene

• Besvare henvendelser på telefon og e-post, fra sluttkunde og kunde
• Lytte til kunden og bidra til en god løsningen
• Bidra til inntektsbringende tiltak og forbedringsprosesser
• Bistå med økonomirelaterte oppgaver ved fravær eller beh

Hvem ser vi etter:

Du har erfaring fra liknende oppgaver og eller økonomisk utdannelse

Du har kjennskap til Visma og inkassosystemet Predator

Du er strukturert, nøyaktig, punktlig og ansvarsfull

Du har evnen til å jobbe selvstendig, men også i team

Du har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Du beherske norsk flytende både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper:

Du er oppriktig interessert i å finne løsninger og skape en positiv kundeopplevelse. Godt humør, blid og selvstendig i tillegg til å like å jobbe i et hektisk miljø er egenskaper som vil bli foretrukket.

I perioder vil det forekomme mange innkommende samtaler, slik at stressmestring og god prioritering er viktig.

Siste søknadsfrist er 31.10.2025. Stillingen er på heltid. Lokasjon: Oslo

Har du spørsmål til stillingen ta kontakt med på mail Monica.Ladegard@Payex.com eller telefon: +47 90 62 44 82

Som en del av vår rekrutteringsprosess validerer vi identitet og gjennomfører bakgrunnssjekker for å sikre en trygg ansettelsesprosess.

Vi har gjort vårt valg angående rekrutteringskanaler, og avslår derfor kontakt med annonsesalg eller selgere av andre rekrutteringstjenester.