Front Office Assistant Manager

Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn 1.160 hoteller i drift og under utvikling i 95+ land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk - Every Moment Matters med en Yes I Can! servicefilosofi.

Vi søker nå etter en Front Office Assistant Manager til vårt team på Radisson Blu Royal Hotel, Bergen

Om rollen som Front Office Assistant Manager
Vårt Front Office team er hotellets hjerte, hvor vi streber etter å levere en opplevelse som er over all forventning -- skape minneverdige øyeblikk for våre gjester.

Du har service ut i fingerspissene, utstråler Yes I Can, elsker å ivareta hotellets gjester og skape Memorable Moments: Every where, every day!

Som Front Office Assistant Manager har du det operative ansvaret for avdelingen. I din rolle vil du lede avdelingens daglige arbeid, motivere og lede teamet til å oppnå hotellets og avdelingens mål.

Du vil være en del av utvidet ledergruppe, og stillingen rapporterer til Rooms Division Manager.

Dine ansvarsområder vil blant annet innebære:

• Personalansvar; motivere, bygge opp og lede dine medarbeidere

• Planlegging av vaktplaner og kontrollere lønn for avdelingen

• Aktivt delta i ledelse og drift av resepsjon i sin helhet

• Proaktivt arbeide med å forbedre gjestetilfredshet, og besvarelser av gjesteforespørsler og tilbakemeldinger

• Ansvar for at alle i resepsjonen til enhver tid er oppdatert på de gjeldende regler og rutiner, samt sørge for at alle arbeidsoppgaver i avdelingen blir gjennomført i henhold til bedriftens retningslinjer

• Coaching og opplæringsansvar

Vi tror at du er en person med et stort hjerte som verdsetter en variert og mangfoldig arbeidsplass. At du er en person som elsker å være ute blant gjester og medarbeidere og som får energi av å yte service.
Arbeidsmiljø og gjestetilfredshet står alltid øverst på listen din og du mister aldri fokus på avdelingen sine mål.

For at du skal lykkes i denne rollen, mener vi det er viktig at du innehar følgende kvalifikasjoner:

• Erfaring fra stilling på mellomledernivå innen hotell og/eller reiseliv

• Fagbrev i resepsjonsfag/reiseliv eller Bachelorgrad i hotell- og reiselivsledelse (eller tilsvarende erfaring)

• Behersker et skandinavisk språk og engelsk, flytende

• Sterke lederegenskaper og evne til å motivere og utvikle et mangfoldig team.

• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner for å kunne samhandle med gjester og kolleger på alle nivåer

• Behersker hotelladministrasjonssystemer og andre relevante programvareapplikasjoner

• Du er problemløsende for å håndtere utfordrende situasjoner på en effektiv måte

Hvorfor skal du jobbe hos oss?

Du har en unik mulighet å bli med på en spennende reise sammen med et dedikert team på et av fantastisk hotell. Du vil bli utfordret å tenke utenfor boksen og sette ditt avtrykk på avdelingen og hotellet.

Hva vi tilbyr:
Vi har som mål å være et like godt sted å jobbe som å bo. Derfor tilbyr vi en konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke, som inkluderer:

• Du vil bli en del av en arbeidsplass som har blitt kåret til den 3. beste arbeidsgiveren i reiselivsbransjen globalt, rangert av Forbes i 2023.

• Spesialpriser på hotell overnatting på våre hoteller i hele verden, for teammedlemmer, og deres venner og familier.

• Vi etterlever vår visjon "We grow talent, talent grows us". Hos oss vil du dra nytte av et bredt spekter av utviklingstilbud som støtter din læring og vekst helt fra du begynner. Dette inkluderer en individuell utviklingsplan og ubegrenset tilgang til mer enn +20 000 læringsmoduler og programmer gjennom Radisson Academy.

• Delta i vår «Responsible Business» virksomhet. Sammen med våre teammedlemmer på hotellet og i lokalsamfunnene jobber vi med å skape felles verdier, en bedre fremtider og en bedre planet for alle.

• En arbeidsplass omfattet av tariffavtale

• Spesialpriser for ansatte på egne restauranter

• Kantine

• En internasjonal arbeidsplass med kolleger og gjester fra hele verden

Interessert? Bli en del av teamet vårt og Make Every Moment Matter

Vi oppfordrer deg til å søke snarest, da vi vil avholde intervjuer for denne stillingen fortløpende

Oppstart: Etter avtale