Bookingmedarbeider innen reise mot bedrifter

Hva vi ser etter

• Strukturert arbeidsstil med evne til å organisere oppgaver effektivt.

• Nøye og presis i alle detaljer for å unngå feil i bookinger.

• Plikkoppfyllende og pålitelig, med fokus på å møte deadlines og kundens forventninger.

Arbeidsoppgaver

Vi søker en dyktig bookingmedarbeider som kan håndtere bookinger effektivt og sikre høy kundetilfredshet i et hektisk miljø.

Hovedoppgaver:

• Behandle innkommende bookinger fra bedriftskunder via telefon, e-post og online-systemer.

• Koordinere med hotellavdelinger for å sikre tilgjengelighet, priser og spesielle krav.

• Oppdatere og vedlikeholde bookingsystemer med nøyaktig informasjon.

• Håndtere endringer, kanselleringer og klager på en profesjonell måte.

• Bidra til rapportering og oppfølging av kundedata for å optimalisere service.

Kvalifikasjoner og krav:

• Relevant erfaring fra kundeservice, gjerne innen hotell- eller reiselivsbransjen er en fordel men ikke et krav.

• Flytende norsk, både muntlig og skriftlig og gode engelskunnskaper.

• Gode datakunnskaper, inkludert Microsoft Office og relevante verktøy.

Ønskede egenskaper:

• Strukturert arbeidsstil med evne til å organisere oppgaver effektivt.

• Nøye og presis i alle detaljer for å unngå feil i bookinger.

• Plikkoppfyllende og pålitelig, med fokus på å møte deadlines og kundens forventninger.

Vi tilbyr

Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø, godt arbeidsmiljø, konkurransedyktig lønn og gode utviklingsmuligheter.