Ansvarlig: Salg, Kunde- og Backoffice-koordinator

Vi søker en strukturert og løsningsorientert person til vårt backoffice-team. Du vil ha en sentral rolle i å følge opp salg, håndtere kundehenvendelser på telefon og e-post, samt bidra til arbeid med nettsider og kampanjer. Du vil være en del av et arbeidsteam på 5 personer som jobber innen samme område.

Du må være trygg på å jobbe på datamaskin og kunne holde deg fokusert og målrettet bak skjermen i løpet av en hel arbeidsdag. Arbeidssted er i vår butikk på Ensjø i Oslo. Det er ikke mulig med hjemmekontor.

Hos oss får du en spennende hverdag i et dynamisk miljø med stor lidenskap for sykkel, hvor kundetilfredshet står i fokus.

Arbeidsoppgaver:

• Bistå kunder i kjøpsprosessen av sin nye drømmesykkel.

• Oppfølging av service- og garantihenvendelser fra kunder, særlig relatert til sykkel.

• Bestilling av reservedeler gjennom ulike datasystemer fra leverandører og eksterne lagre.

• Sikre at varer mottas, pakkes, og sendes videre til kunder.

• Strukturering av arbeidsoppgaver ved hjelp av huskelister og notater for å holde seg ajour gjennom arbeidsdagen.

• Har du brede data/softwarekunnskaper vil det kunne gi bredere spekter av spennende arbeidsoppgaver i bedriften.

• Bidra til å avlaste selgere i vår butikk i perioder med høy pågang av kunder.

Kvalifikasjoner:

• Kjennskap til sykkel- og sykkelbransjen er et krav, da spørsmål om deler og komponenter kan være tekniske.

• Erfaring med lignende oppgaver er en fordel.

• Data og programvare kunnskaper er en fordel.

• Evne til å jobbe selvstendig, holde oversikt og løse problemer.

• Gode ferdigheter i norsk, både muntlig og skriftlig.

Vi tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser med fastlønn og bonusordning.

• Et spennende arbeidsmiljø med dyktige kolleger og stort engasjement for sykler.

• Gode ansattavtaler på kjøp av sykler og utstyr.

• Opplæring og nødvendig informasjon

• Du vil kunne arbeide deg opp i systemet i bedriften og gjøre karriere i bransjen.

Er du klar for en spennende utfordring i en dynamisk bransje? Send inn din søknad i dag!